5
Çözüldü
6 Kasım 12:383
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yaparak talebimi karşılayıp sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim."
Nizamettin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Homend servis
1.384 şikayet
Alex 50 Homend Akıllı Süpürge Arızalı Ve İade Talebi Reddedildi
31 Ekim 17:5366
17 Ekim’de teslim aldığım Alex 50 model Homend akıllı süpürgeyi kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz her t...emizlikte, silme yaparken pedini çıkarıyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor. Ürünü iade etmek istediğimde, 10–15 günlük bir cihaz olmasına rağmen iade süresini 1 günle ka
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Garanti Altındaki Homend Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Değişim İsteği
30 Ekim 16:1177
Homend Royaltea 1709h: Aynı Arıza, 4. Servis, Karşılanmayan Değişim Talebi ve Garantiye Rağmen Ücret İsteği! Ağustos a...yında satın aldığımız Homend Royaltea 1709h çay makinesi, çok kısa süre içinde arızalanmaya başladı. Konuşma özelliğinin çalışmaması ve cihazın aşırı ses çıkarması nedeniyle ürünü
Homend Dikey Süpürge Servis Ücretindeki Şeffaf Olmayan Uygulama Ve Uzun Süreli Mağduriyet
29 Ekim 09:23125
Van’daki A101 mağazasından Homend dikey süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren çekim gücü çok zayıftı ve ürün ...performans olarak beklentimi hiç karşılamadı. Daha sonra ürün tamamen bozulunca Van’daki teknik servise gönderdim, kırılan bir parçası yapıldı ancak ürün eve geldiğinde bu kez hiç
4
Çözüldü
Homend Profashion 3005 Modelinin Kırılan Karıştırma Başlığı İçin Parça Temini Reddedildi
27 Ekim 01:0999
Homend Profashion 3005 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6 yıl önce s...atın aldım. Yaklaşık 6 ay önce ürünün karıştırma başlığı iç kısmından kırıl
Homend Alex Laser Power Şarj İstasyonu Bulamıyor Ve Emiş Gücü Düşük: Garanti Çözümü Talebi
24 Ekim 18:2468
Homend Alex Laser Power 1289h model süpürgem yaklaşık 3 aydır şarj istasyonunu bulmuyor ve emiş gücü belirgin şekilde dü...ştüğü için iyi temizlik yapmıyor. Bu nedenle ürünü Kocaeli Darıca’daki servise verdim, geri aldım ancak aynı sorunlar devam ediyor ve bir türlü kalıcı bir çözüme kavuşmuyor. Homen
Ek Ücretle Aldığım Cihazın Garanti Kapsamı Dışı Olması Ve Tekrar Servis Ücreti
24 Ekim 00:43117
Homend A*** Laser model yer süpürgem arızalandığı ve yedek parçası olmadığı için cihazı genel merkeze gönderdim. Bana, b...elli bir ücret karşılığında yeni cihaz verebileceklerini söylediler. 31.12.2025 tarihinde 3800 TL ödeme yaparak yeni cihazı aldım. Yeni gelen ürünün içinden garanti belgesi çıkması
Homend’in Gerekli Servis Belgelerini Göndermemesi Tazmin Sürecini Askıya Aldı
19 Ekim 17:41348
Homend Dustrider 1271h dikey süpürgemi 29.09.2026 tarihinde Bovo üzerinden (3009472350 iade takip numarası) Hepsijet kar...go ile eksiksiz iki parça olarak servise gönderdim. Ancak servis sonrasında, 14.10.2026 tarihinde bv01210985363 çıkış takip numarasıyla adresime gelen kargodan sadece süpürgenin bo
5
Çözüldü
Homend Latte Primo Espresso Makinesinin Düşük Sıcaklık Sorunu Ve 1 Aylık Servis Bekleme Süresi
18 Ekim 18:01102
Homend Latte Primo espresso makinemde aldığım kahvelerin ısısı çok düşük ol...duğu için 23 Eylül’de ürünü Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Bir ö
1
Homend Royaltea Cam Demlik Kırılması Ve Alt Gövde Çatlaması İçin Garanti Servisi Çözüm Sunamıyor
16 Ekim 23:06105
Homend Royaltea Cool Touch 1795h model konuşan çaycımı severek kullanırken cam demliği kendi kendine kırıldı. Ürünün alt... gövdesinde de zamanla çatlama oluştu. Ürün henüz garanti kapsamındayken yetkili servisle görüştüğümde demliğin stokta olmadığını, daha sonra yardımcı olabileceklerini söylediler a
Öne ÇıkanKonular
3
Homend Coffee Break 5008h Makinesinin Tekrarlayan Su Ekleyin Hatası Ve Ücretsiz Tamir İsteği
15 Ekim 22:27177
Homend Coffee Break 5008h kahve makinesini 15 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yerli bir marka olduğu için öz...ellikle tercih ederek satın aldım. Ancak yaklaşık bir yıldır cihazda sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Makine çalışırken ekranda hazne dolu olmasına rağmen “su ekleyin” uyar
4
Çözüldü
Homend Robot Süpürge Değişim Onayı Verildiği Halde Gönderim Gerçekleşmedi
15 Ekim 01:34346
"Cihazım gönderilmiş kargo firması benden kod istemeden servise teslim etmiş. Servis benimle iletişime geçmemiş sonunda robotuma kavuştum teşekkürler."
Homend Alex Laser 1288 robot süpürgem arızalandığı için ürünü yetkili servi...se gönderdim. 17.09.2026 tarihinde servis tarafından ürün için değişim onay
5
Çözüldü
Homend Servisinde Geri Dönüşsüz İletişim Ve Çözüm Beklentisi
13 Ekim 22:2885
"Süreç biraz uzun sürdü ama nihayete erdiği için teşekkürler"
Homend 1709h model ürünümü 22.09.2026 tarihinde yetkili servise teslim etti...m. Ürün servisteyken 02.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından ara
5
Çözüldü
Royaltea 1741h Çaycıda Sürekli Arıza, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
12 Ekim 11:44135
"Şikayeti oluşturduktan sonra hemen geri dönüş yapıldı ürünümü aldılar inceleme sonucunda yeni ürün tedarik etti firma. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Homend Tost Makinesinin Sap Kısımlarında Hızlı Kararma Ve Lekelenme Sorunu
11 Ekim 23:33196
"Şikayet var sürecimin ilk gününden itibaren ilgilendikleri ve sorunu çözümledikleri için çok teşekkür ederim."
Homend Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
9 Ekim 14:56241
Homend marka Alexl Asel Power 289h model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri perf...ormansından hiç memnun kalmadım, zemini yeterince süpürmüyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Zamanla performansı iyice düştüğü için ürünü yaklaşık 10 gün önce yetkili servis
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesinin Sensör Arızası İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi
7 Ekim 22:28134
"İlgi ve alaka için didem hanıma teşekkürler"
Homend servis merkezine garanti kapsamında olan kahve makinem için başvurdu...m. Ürünü 05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.299 TL bedelle satın
Küçük Çatlak İçin 10.000 TL Değişim Ve 4.000 TL Kargo Ücreti
7 Ekim 17:41366
Homend marka dikey süpürgemin kilit kısmı, sadece küçük bir noktasında çatlama olmasına rağmen servis tarafından değişim... zorunlu tutuldu. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım ve Eylül ayında servise gönderdiğimde, bu küçük parça için 10.000 TL değişim ücreti istendi. Bu ücreti kabul etmediğim için, sü
5
Çözüldü
7 Ekim 01:1983
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Homend Alex 50 Pro’da Sürekli Paspas Tutucu Hatası Ve Haritalama Sorunları
6 Ekim 19:02459
"Ürün adresten alınıp değişim yapıldı çok teşekkürler"
Homend Alex 50 Pro robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Başlarda paspa...s kısmı yerinden çıkıyordu, sonrasında bu sorun bir şekilde çözüldü. Ancak
5
Çözüldü
6 Ekim 00:3992
Talip şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Değişiminde 9004H Modeli Yerine 9012H Modeli Talep Ediyorum
5 Ekim 11:02113
Homend O-Zone Duo Pro 9006h 2’si 1 arada hava temizleyici ve nemlendirici cihazımı 25.09.2026 tarihinde garanti kapsamın...da servise gönderdim. 04.10.2026 tarihinde telefonla tarafıma dönüş yapılarak, cihazım için 9004h modelinin değişim ürünü olarak sunulduğu bilgisi verildi. Ancak 9004h modelini ka
Değişim Sonrası Garanti Yenilenmedi, Mağdur Oldum
3 Ekim 17:1745
Homend Royaltea Konuşan Çaycı ürünümü çeyiz için almıştım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bozulduğu iç...in garantiye gönderdim. Çeyiz ürünü olduğu ve ilk alış tarihine göre garantisinin dolduğu söylendi, bunun üzerine ücret ödeyerek ürünün sıfırı ile değişim yapıldı. Değişim sonrası
Garanti Kapsamındaki Çay Makinesi Kapağı Kırıldı Yetkili Servis Ücret İstiyor
2 Ekim 20:51108
25.10.2025 tarihinde Homend Royaltea 1710h inox çay makinesini satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce demlik kapağının tutma ...kısmı kendiliğinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise götürdüm, ancak kapağın tutma yerinin kırılmasını müşteri hatası olarak değerlendirip benden 350 TL ta
Marka Profili
Homend 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör