Homend Alex 50 Pro’da Sürekli Paspas Tutucu Hatası Ve Haritalama Sorunları

Homend Alex 50 Pro robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Başlarda paspas kısmı yerinden çıkıyordu, sonrasında bu sorun bir şekilde çözüldü. Ancak şimdi sürekli “paspas tutucu işlemi başarısız oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve cihazın haritalandırmasında da ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık. Neredeyse her çalıştırmada bu sorunlarla karşılaşıyoruz ve artık kullanmak bizi bıktırır hale geldi.

Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar arıza çıkarması büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Servise vermek için ayrıca izin alıp uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum, bu süreçle ilgili de endişe yaşıyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülürse tamir ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

İlgili fatura numaram 6062026000000425’tir. Gerekirse tarafımla iletişime geçilerek sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.