to read complaints and reviews, or file yours.Homend Alex 50 Pro robot süpürgeyi satın aldım ancak montaj ve kurulum için bir haftadır servis bekliyorum. 30.07.2026 t...arihinden bu yana her gün, günde 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir randevu bilgisi verilmedi. 60.000 TL ödeye
"Uzunda sürse yardımcı olundu ilgileri için teşekkür ederim"
4 Temmuz Cumartesi günü A101’den Homend Royaltea çay makinesi satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra, salı sabahı çay demle...rken kullandığım sırada kulpu üst kısmından aniden çıktı, sadece alt kısmı tutuyordu. Kaynar suyla kullanılan bir ürünün kulpunun bu şekilde kopması hem güvenlik açısından hem de k
Homend marka Artfood Royal Tea Cooltouch 1798h dokunmatik konuşan çaycımı 6 Ekim 2025’ten beri kullanıyordum. Ürünün hem... bozulması hem de üzerindeki dokunmatik tuşların yazılarının silinmesi üzerine 18 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’da yetkili servise teslim ettim. Ürünü Trendyol üzerinden Ankahome m
10.07.2025 tarihinde A101’in Karpuzdere Mahallesi Çınarcık şubesinden Homend Robochop 2109h model doğrayıcı satın aldım.... Ürünü normal kullanım sırasında bir anda yavaşlamaya başladı, ardından motor kısmından duman çıktı. Yangın riski olabileceğini düşünerek fişini hemen çektim. O günden beri, yaklaş
Homend markasına ait Homend Dustrider 1260h dik süpürgem arızalandığında internette kendilerini Homend yetkili servisi o...larak tanıtan Elektorofi ile iletişime geçtim. Yetkili servis olduklarını söyleyerek benden işlem ücreti talep ettiler, ben de ödemeyi yaptım. Cihazımı yaptıktan sonra gönderecekle
07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Alex Laser Power 1289h Otomatik Boşaltım Sistemli Moplu Robot Süpürge sat...ın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamındadır. Robot süpürgem, ana fırça ile ilgili arıza olduğunu sesli olarak bildirmeye başlayınca 25.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim etti
Homend’den aldığım 1261 model şarjlı dikey süpürgenin toz haznesi, ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan kendi kendine... kırıldı. Normal kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşadım. Sorun sonrası Homend ile defalarca telefonla ve yazışarak iletişime geçtim ancak b
Homend’den yaklaşık 2,5 yıl önce Alex Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen daha 4–5 kullanım...dan sonra cihaz geri geri çarpmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana para iadesi ya da muadil ürün seçenekleri sunuldu ve ben de muadil ürün olarak Ale
Homend Alex Laser Pro 1283 h cihazım yerde çalışmasına rağmen hareket etmiyor ve bir süre sonra ekranda lazer başlık sık...ışmış ya da tıkalı uyarısı veriyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Garantisi hâlâ devam etmesine rağmen lazerin bozulduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için benden 3.0
Homend markalı Royaltea 1743h çay makinem suyu ısıtmamaya başladığı için 12 Mayıs tarihinde yetkili servise teslim ettim.... Servis incelemesi sonrasında bana ürünün tamir işleminin gerçekleştirilemediği bildirildi ve ürünümü servisten teslim almam istendi. Ürünün tamir edilememesine rağmen tarafıma d
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım, 2 yıl garantisi bulunan Homend Functionall 284...9 h mutfak robotunun blender gövdesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürü
"Süreci çok yavaş yönetseler de, müşteri memnuniyeti sağlamaya çalıştılar. Ücret iadesi yapamadıkları için üst modelle değişim sağladılar. Keşke hatalarını kabul etmeleri için şikayet etmeye gerek kalmasaydı. Umarım yeni gelen süpürge daha uzun ömürlü olur"
Homend Dustrider 1261h süpürgeyi aldıktan çok kısa bir süre sonra ürünün fı...rçası dönmemeye başladı ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Ürünü servis
"Firmanın müşteri memnuniyeti kapsamında arızası giderilmeyen garantili ürünler için stokta varsa yeni ürün gönderilir maddesi kapsamında sıfır cihaz tarafıma gönderimi sağlandı. Muhtemel ilk gönderdiğim servis teknikeri kendi şirketinin müşteri memnuniyeti maddesini bilmiyor. Teşekkürler Homend."
Homend Meatbox 3100 kıyma makinesini yaklaşık üç yıl önce aldım. Yaklaşık 30 gün önce cihazın motoru arızalandığı için b...ulunduğum Nevşehir ilinde yetkili servis aradım ancak burada servis olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Kayseri’deki yetkili servis ile iletişime geçtim. Kayseri servisi, cihazın mo
Homend markalı robot süpürgeyi Kasım 2025’te aldığımız günden beri sorunsuz kullanabilmiş değiliz. Ürün, bizden kaynakla...nmayan bir arıza nedeniyle teknik servise gitti, sıkıntının giderildiği söylenerek tarafımıza teslim edildi. Ancak cihaz aynı hataları göstermeye devam ediyor, herhangi bir düzelme
Forum Aydın AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Homend marka çay makinesi kısa süre içinde tamamen ç...alışmaz hale geldi. Ürün hiç çalışmıyor ve çay makinesiz kaldığım için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisle iletişime
"Şikayetvar’ın gücü ve etkisi sayesinde sorunumuz nihayet çözüldü; talebimiz doğrultusunda ürün değişimi yapıldı ve yeni ürün ulaştı. Keşke Homend konuyu buraya taşımak zorunda kalmadan çözebilseydi. Mağduriyetimizi gideren Homend’e ve sesimizi duyuran Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
Şubat 2025’te Homend Royaltea Elegant 1777h Inox çay makinesini beğenerek s...atın aldım, memnun kaldığım için yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünü bir ar
Homend Dustrider 1271h modelli şarjlı dik süpürgeyi 19.06.2026 tarihli, of02026000077061 numaralı faturayla Hepsiburada ...üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazı tam şarj ettikten sonra süpürgeye takıyorum ancak çalıştırdığım anda bir anda ş
"H*** hanıma nazik ve çözüm sunucu yaklasimindam is takibinden dolayı teşekkür ederim. Pars. Yetkili servisini değiştirmediğiniz surece de asla hommen ya da Karaca urunu almam bilginix olsun. Böyle is bilmeyen fiş vermeyen belge vermeyen servis ile çalışmak sizler gibi dünya markasının kalitesini dusurur Sevgiler"
"Homend dikey süpürge almıştım. Garantisi devam ederken bir kere değiştirildi. Garanti bitince gene aynı arızayı yaptı. Size şikayette bulundum. Sonra firmadan aradılar ve yeni bir daha üst model dikey Süpürge gönderdiler. Sizlere ve Karaca firmasına çok teşekkür ederim. Hayırlı işleriniz olsun inşallah, saygılarımla. Erdoğan H***"
Homend marka dikey şarjlı süpürgemi 25.07.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz çalışmasına rağmen, çektiği pislikleri toz h...aznesine değil direkt filtreye gönderiyor ve bu nedenle ürün işlevini doğru şekilde yerine getirmiyor. Bu arıza nedeniyle Homend müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili ba
Homend markasına ait dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan, garantisi devam ederken 5000 TL civarında bir bedell...e satın aldım. 03.06 tarihinde üründe arıza oluştu ve 0850 532 42 40 numaralı yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak ta
