Royaltea 1741h Çaycıda Sürekli Arıza, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

A101’den Homend marka Royaltea 1741h model bir çaycı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten yapılmış şekilde geri geldi ancak iki üç kez kullandıktan sonra tekrar bozuldu. Bu aşamada ürünün iadesini talep ettim fakat sadece yapıldığı söylenerek yeniden gönderildi ve bu süreçte ürünü neredeyse hiç kullanamadım.

Bir süre kenara kaldırdığım ürünü birkaç ay sonra tekrar denemek istedim, dördüncü kullanımdan sonra yine bozuldu ve şu an çalışmıyor. Ürünü 09.09.2025 tarihinde A101 Bitlis Tatvan şubesinden 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Servise gönderim için DHL üzerinden ücretsiz kargo oluşturulmuş, 2601084177474200 kargo kodu ve 3454574527 müşteri numarası ile kayıt alınmasına rağmen yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Kısa süreli ve az kullanımlarda defalarca arıza veren bu ürün nedeniyle artık Homend markasına ve bu çaycıya güvenemiyorum. Sürekli tekrar eden arızalar sonucu mağduriyet yaşamamam için Royaltea 1741h model çaycımın ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.