Alex 50 Homend Akıllı Süpürge Arızalı Ve İade Talebi Reddedildi

17 Ekim’de teslim aldığım Alex 50 model Homend akıllı süpürgeyi kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz her temizlikte, silme yaparken pedini çıkarıyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor.

Ürünü iade etmek istediğimde, 10–15 günlük bir cihaz olmasına rağmen iade süresini 1 günle kaçırdığım söylenerek talebim reddedildi. Firma beni satıcıya, satıcı ise teknik servise yönlendirdi. Bulunduğum yerde yetkili servis olmamasına rağmen, en yakın servisin 80–90 km uzakta olduğu söylendi ve teknik servisin beni arayacağı iletildi.

Bu kadar yeni bir üründe, sürekli tekrar eden bir arıza ve kullanım zorluğu yaşarken, iade hakkımın 1 gün gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.