hizmetleri

22.10.2026 tarihinde Avrupa Otoyolu sisteminde, 59 AID 471 plakalı aracıma gerçekte yapmadığım bir kullanım için otoyol ...geçiş ücreti yansıtılmıştır. İlgili tarihte bu geçişi kesinlikle gerçekleştirmediğim halde tarafıma borç çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

Flex To Go üzerinden 05.09.2026 – 19.09.2026 tarihleri arasında İzmir’de araç kiraladım. Aracı teslim alırken 750 € depo...zito ödedim ve kiralama sonunda, 19.09.2026 tarihinde aracı hiçbir hasar, kusur veya eksik olmadan, sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Buna rağmen 750 € tutarındaki depozitom hâlâ...

22 Ekim 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Multifunctional Booster Seat / Çok Fonksiyonlu Mama ...Sandalyesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra masa sandalyesinin vakumlarının hiçbirinin tutmadığını, bu nedenle ürünü güvenle kullanamayacağımı gördüm ve ürünü istemediğime ...

Nesine hesabıma Samsung Note 20 telefonumdan giriş yapmaya çalışırken her hafta şifre değiştirme zorunluluğu çıkıyor. Bu...gün de şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda “İşleminiz sırasında hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık yarım saattir tek...

Trendyol / Uber Eats üzerinden yaşadığım sorunlarda müşteri hizmetlerinden ne yazık ki hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. ...Özellikle ücret iadeleri konusunda defalarca mağdur edildim. Siparişlerde eksik ürün, yanlış ürün veya hizmetin gerektiği gibi yerine getirilmemesi gibi durumlarda müşteri olarak ...

Vestel Keçiören yetkili servisi tarafından yaşatılan süreç, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmetleri deneyi...mlerinden biri olmuştur. Yaşadığımız mağduriyet, iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle bir daha Vestel markasını tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Arızalanan ça...

13 Ekim’de Kiehl’s’in kendi web sitesi üzerinden Kiehl’s avokado göz kremi satın almak için online ödeme yaptım. Ödemeyi... tamamladıktan sonra ekranda hata verdi ve bu nedenle ne bir sipariş kodu oluştu ne de ürünün tarafıma teslim edileceğine dair herhangi bir e-posta aldım. Buna rağmen 4.100 TL tuta...

Samsung s25 fe model cihazımı yaklaşık 2 ay önce Turkcell bayisinden satın aldım. Telefonu aldığım günden itibaren olduk...ça dikkatli kullandım ve pil sağlığı uzun süre yüzde 100 olarak görünüyordu. Ancak 9.0 güncellemesini yaptıktan sonra pil sağlığım bir anda yüzde 96’ya düştü. Cihazım çok yeni olma...

QNB bankasıyla görüntülü müşteri hizmetleri üzerinden 25.000 TL kredi ve ek hesap işlemi yaptım. Görüşme sırasında kredi...nin 3 taksit ve 3 ay ertelemeli olacağı söylendiği için bu şartlarla onay verdiğimi düşündüm. Ancak daha sonra kredinin 3 ay ertelemeli olmadığını gördüm. Ayrıca ek hesabım için 1...

E-devlet sisteminde yaptığım sorgulamada, adıma onayım ve bilgim dışında düzenlenmiş bir Elektronik Cihaz Sigortası oldu...ğunu gördüm. Poliçe numarası 5315***63 olan bu sigortanın Axa Sigorta ve dsm Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından düzenlendiği, başlangıç tarihinin ise 02.12.2026 olarak göründüğ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Beykoz’da hattım ç...oğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum, SMS kullanamıyorum ve telefonla görüşme yapamıyorum. Kısacası mobil veri ya da çekim gücü gerektiren hiçbir işlemi sağlıklı şekilde gerçe...

Türk Telekom operatörüne ait 0532 ile başlayan GSM hattımı yıllardır hem sosyal hem de iş hayatımda aktif olarak kullanı...yordum ve bu hattı dönemsel olarak 6 ayda bir düzenli şekilde donduruyordum. 2025 yılı Aralık ayında yine rutin bir hat dondurma işlemi yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. ...

Digiturk aboneliğimin 2 Kasım'da sona erecek olması nedeniyle birkaç ay öncesinden yenileme teklifleri için arandım. İlk... teklifleri kabul etmedim ancak sonraki aramalardan birinde “Sporun Yıldızları” isimli, tüm maçları kapsayan ve aylık 800 TL ve üzeri fiyat bandında bir paket teklif edildi. Bu tek...

Uzun süredir Misli web sitesindeki slot oyunlarında işlem yapıyorum ve yaklaşık 6 aydır toplamda 1 milyona yakın kaybım ...oluştu. Oyunların işleyişinin adil olmadığını düşündüğüm için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kazanma umudu vererek sürekli devam etmem sağlandı, ben...

Pegasus üzerinden aldığım uçak biletimde isim yanlışlığı olduğunu fark ettiğimde, uçuşuma yaklaşık 6 saat varken Pegasus... müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, bu aşamada ne isim düzeltme ne de iptal işlemi yapılamayacağını, sistemlerinde hiçbir şekilde işlem olmadığını söyledi. Def...

Vodafone ev interneti abonesiyim, 50 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık iki haftayı geçen bir süre önce nakil talebi oluş...turdum, modemim yeni adrese kurulmasına rağmen internetim bir türlü açılmadı. Bu süreçte TT etiketinin eksik olduğu söylendi ve günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı. Başta müşteri...

Samsung marka 50Q67C model televizyonumu yaklaşık 2023 Ağustos ayında Teknosa’dan satın aldım. Garantisi bittikten sadec...e 5 ay sonra, yaklaşık 2 ay önce ekranın ortasında durup dururken yatay bir çizgi oluştu ve o günden bu yana ne büyüyen ne de kaybolan, sabit bir çizgi olarak duruyor. Televizyon d...

Vestel Venüs GO marka telefonumu yıllar önce sıfır olarak satın aldım ve o zamandan beri kutusunda, hiç açılmadan duruyo...rdu. Yakın zamanda telefona ihtiyacım olunca kullanmak istedim ancak yaptığım araştırmalar sonucunda cihazın IMEI numarasının kopyalandığını ve bu nedenle telefonu kullanamadığımı ...

Superonline ev internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen, sürekli tekrar eden bir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 100... Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet gün içinde defalarca kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günl...

Bayigram üzerinden Instagram hesabıma takipçi satın aldım. Satın aldığım hizmet, “düşmeyen ve telafili” olarak tanıtıldı...ğı için bu işlemi tercih ettim. Ancak takipçilerin önemli bir kısmı kısa sürede düştü ve bu durum Mayıs ayından Kasım ayına kadar devam etti. Bu süre boyunca WhatsApp hattı, müşte...

03.10.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Nesine sanal bayi üzerinden 4605332730301241 numaralı kuponumu oynadım. Kuponu...mun içeriğindeki maçlar sonrasında şartların gerçekleşmesine rağmen, kuponum sistemde “kazanmadı” olarak gösterildi. Uygulamada kupon detayını kontrol ettiğimde, yatırdığım tutar ...

23.10.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara - Van uçuşuma ait malı e-bilet faturamı, iş yerime ibraz etmek amacıyla gü...nlerdir almaya çalışıyorum. Uçuş sonrasında faturamı görüntülemek için ajet malı e-bilet sayfasına giriş yapıp tüm bilgilerimi doğru bir şekilde girdim. Ancak resmi fatura portalı...

İstanbul Güngören’de bulunan internet aboneliğim için son 3 aydır evde interneti hiç kullanmadığım ve hattım kapalı olma...sına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. İlk ay 1.164 TL tutarında fatura geldi, devamında da kullanmadığım hizmet için fatura gelmeye devam etti. TurkNet müşte...