Depozito İadelerinde Yaşanan Gecikmeler
- İade süreçlerinde gecikme: 62 şikayette 40.000 TL ile 80.000 TL arasındaki tutarların söz verilen tarihlerde iade edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Flex To Go
Flex To Go
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Flex To Go tarafında depozito iade süreçleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; araç teslimine rağmen 40.000-80.000 TL arası tutarların iade edilmediği belirtiliyor. Bunu %51 payla destek kanallarının yanıtsız kaldığı bildirilen talepler izliyor. Şikayetçiler ayrıca 'muhasebeye ilettik' gibi ifadelerle bekletildiklerini ve rezervasyon onayına rağmen araç teslim alamadıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 38 şikayette e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Süreçle ilgili bekletilme: 18 şikayette 'muhasebeye ilettik' veya 'süreç uzun sürüyor' denilerek zaman kazanılmaya çalışıldığı aktarılıyor.
- Hattın cevap vermemesi: 6 şikayette telefonların açılmadığı ve finans departmanına hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
Rezervasyon ve Teslimat Sorunları
- Taahhüt edilen aracın yokluğu: 6 şikayette onaylı rezervasyona rağmen farklı segment araç verildiği veya aracın başkasına verildiği bildiriliyor.
- İptal sonrası iade yapılmaması: 5 şikayette rezervasyonun iptal edilmesine rağmen 4.500 TL gibi ücretlerin iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
81 şikayet
1
Flex To Go 750 € Depozito Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
3 Kasım 08:0810
Flex To Go üzerinden 05.09.2026 – 19.09.2026 tarihleri arasında İzmir’de araç kiraladım. Aracı teslim alırken 750 € depo...zito ödedim ve kiralama sonunda, 19.09.2026 tarihinde aracı hiçbir hasar, kusur veya eksik olmadan, sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Buna rağmen 750 € tutarındaki depozitom hâlâ
Flex To Go 55.000 TL Depozito Çekildi, Geri Ödenmedi
28 Ekim 11:1148
19.08.2026 tarihinde vıp cars üzerinden Antalya Flex Car Rental firmasından Toyota marka bir araç kiraladım. Kiralama sı...rasında kredi kartımdan 55.000 TL depozito tutarının sadece provizyon olarak blokeye alınması gerekirken, tutar tamamen çekildi. Aracı 26.08.2026 tarihinde saat 07:39’da sorunsuz ş
Flex To Go Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
27 Ekim 21:1434
22 Ağustos 2026 tarihinde İzmir’den Flex To Go firmasından araç kiraladım ve aracı 27 Ağustos 2026 tarihinde sorunsuz şe...kilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir hasar tespiti ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Kiralamaya başlarken kredi kartımdan 1000 euro depozito çekildi ve söz
Flex To Go Rent A Car'da Yanlış Araç Ve Geri Ödenmeyen Depozito
26 Ekim 21:3430
22.05.2026–01.06.2026 tarihleri arasında carjet.com üzerinden yaptığım rezervasyonla Fiat Egea Cross sınıfında araç kira...ladım, ancak İzmir Dış Hatlar’da bulunan Flex To Go Rent A Car firmasından aracı teslim almaya gittiğimde bana Renault Clio verildi. Aracı kullanıp sözleşme bitiminde yine aynı nok
1
Depozito Geri Ödeme Sorunu Ve Cevapsız İletişim
23 Ekim 09:2882
Flextogo Antalya Araç Kiralama’dan 4–10 Eylül tarihleri arasında Fiat marka, 34 hjg 282 plakalı aracı kiraladık ve 10 Ey...lül’de aracı Güzelyurt, Lara Caddesi No:157, Aksu/Antalya adresindeki şubeye sorunsuz şekilde teslim ettik. Rezervasyon numaramız g92868486 ve kiralama sırasında 1000 Euro tutarınd
Flex To Go Depozito İade Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Çağrıları
21 Ekim 10:3778
12/09/2026 tarihinde Carjet uygulaması üzerinden Flex To Go firmasından İzmir şubesinden iki günlük araç kiraladım. Arac...ı teslim alırken kredi kartımdan 58.000 TL depozito çekildi, ayrıca başka bir karttan 2.900 TL ek sigorta ücreti ödedim. 14/09/2026 tarihinde aracı sorunsuz şekilde teslim ettim, i
1
Pegasus Ve CarTrawler Araç Teslim Etmedi, 16.000 TL İade Talebi
16 Ekim 00:0170
Pegasus uygulaması üzerinden Nürnberg Havalimanı’nda cartrawler (Flex To Go) firmasından 3 Ekim saat 15.00 için araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Pegasus tarafından de233825800 referans numarası ve d200018205 onay numarası ile onaylandı, yaklaşık 16.000 TL tutarında ödeme alındı. Hav
1
Flex To Go 40.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi
14 Ekim 21:5366
TTC Taşımacılık Otomotiv Ticaret A.Ş. bünyesindeki Flex To Go firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda 26.05.2026...–07.06.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 40.000 TL depozito ücreti alındı. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen 07.06.2026 tarih
1
Depozito İadesi Alınamadı Ve Flex To Go’nun İflasıyla Mağdur Olundu
13 Ekim 22:0886
04.08.2026 tarihinde Antalya’da Vip Car / Flex markası üzerinden bir araç kiraladım ve kredi kartımdan 1000 Euro tutarın...da depozito ödemesi alındı. Aracı 24.08.2026 tarihinde hiçbir hasar olmadan, eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında da herhangi bir sorun belirtilmedi. Depozito iadesi ya
Flex To GO Rent A Car İzmir Şubesinde Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
13 Ekim 17:4043
Flex to GO Rent A Car İzmir şubesinden Vip Car aracılığıyla araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 1.038,4...8 € depozito çekildi. Sözleşme aşamasında bu depozitonun 28 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Aracı 24 Ağustos 2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, üzerinden bu süre fazlas
Öne ÇıkanKonular
Flextogo Araç Kiralamasında 40.000 TL Depozito Ve 15,03 EUR Ücret İadesi Talebi
13 Ekim 14:2033
30 Mayıs 2026 tarihinde İzmir’de Flextogo üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında 40.000 TL (755,22 EUR) tutarında ...depozito alınacağı, bunun provizyon olarak blokaj şeklinde kalacağı ve işlem bitince çözüleceği belirtilmişti. Ancak bu tutar depozito olarak blokajda durmak yerine doğrudan hesabı
Flex To Go Araç Kiralama Depozitosunun Geri Ödenmemesi Ve Sahte Hasar İddiası
8 Ekim 19:0297
Flex To Go Antalya Havalimanı ofisinden 7. Ayın 15’i ile 20’si arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken herhangi bi...r hasar bulunmuyordu, teslimden önce de aracı kendim detaylı şekilde kontrol ettim ve bir sorun görmedim. Teslim sırasında çalışanlardan biri beni ofisin içine yönlendirirken, diğ
1
43.000 TL Depozito Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
6 Ekim 17:2282
29.08.2026 tarihinde vıp Cars üzerinden, İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı olarak Flex To Go firmasından araç kira...ladım. Rezervasyon numaram G25840219’dur. Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 43.000 TL depozito tahsil edildi ve kira sözleşmesinde de depozito tutarı 43.000 TL olarak açıkça
Depozito İadesi 30 Gün Sonra Bile Gelmedi
4 Ekim 14:56151
29 Temmuz 2026 tarihinde Flex To Go’nun Antalya Havalimanından 10 dakika mesafedeki ofisinden araç kiraladım ve bu işlem... sırasında kredi kartımdan 1000 EUR depozito alındı. İmzaladığım sözleşmede, araçta hasar olmaması halinde depozitonun en geç 30 gün içinde iade edileceği belirtiliyordu. Aracı ki
Flex To Go Firmasından Alıkonulan 1000 € Kapora İadesi Talebi
3 Ekim 08:4783
31.07.2026 tarihinde Antalya’dan Flex To Go firmasından araç kiraladım ve araç kiralama sırasında 1000 € tutarında kasyo...n ödemesi yaptım. Aracı sözleşme bitiminde sorunsuz, herhangi bir hasar, ceza veya ek masraf olmadan teslim ettim. Buna rağmen kasyon tutarım tarafıma iade edilmedi ve firma ile h
Depozito İadesi 40 Gün Gecikti, Faiz Bütçemi Yıktı, Firma Cevapsız
2 Ekim 19:3572
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Flex To Go isimli firmadan 15 Ağustos’ta araç kiraladım ve aracı 22 Ağustos’ta tesli...m ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 42.000 TL tutarında provizyon/depozito çekildi. Sözleşmede bu tutarın en geç 28 gün içerisinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen üz
Flex To Go Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
1 Ekim 10:2679
Flex Rent A Car Antalya’dan 22.08.2026–26.08.2026 tarihleri arasında Toyota kamyonet kiraladım. Aracı kazasız, yakıt ve ...saat koşullarına uygun şekilde zamanında teslim ettim. Kiralama sırasında şahsi banka hesabımdan 855 sterlin depozito çekildi, bu tutarın iade edileceği söylendi. 22.08.2026 tarih
Kapora İadesi Gecikti Ve Firma İletişimsiz
29 Eylül 19:5891
Flex To Go İzmir’den 11 Ağustos – 18 Ağustos tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı 18 Ağustos günü eksiksiz ve soruns...uz şekilde teslim etmeme rağmen, benden alınan 1000 euro kapora hâlâ iade edilmedi. Rezervasyon / sözleşme numaram 12.1041’dir. Kiralama sırasında kaporanın en geç 1 ay içinde tar
1
Depozito İadesi 2 Ayda Gelmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor
29 Eylül 11:4761
10 Haziran İzmir havalimanından araba kiralayıp 19 Haziran geri verdik ve ödediğimiz depozito hala geri ödenmedi. 2 ay g...eçti ve kendilerine ulaşamıyoruz asla telefonları açmıyorlar. İzmir'den dönerken arabayı teslim etmek için bile ulaşamadık sonunda uçuşumuza geciktiğimiz için arabayı o şekilde oto
1
Depozito İadesi 35 Gün Gecikti, Firma Cevap Vermiyor
27 Eylül 13:4099
18–23 Ağustos tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Flex To Go üzerinden araç kiraladım. Araç kiralama... işlemi sırasında 750 € depozito ödedim ve aracı teslim ederken bu depozitonun en geç 28 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bugün itibarıyla üzerinden 35 gün ge
1
Araç Kiralamada Rezervasyon Onaylı, Araç Yok Ve İade Reddedildi
24 Eylül 19:5975
22 Eylül 2026 Salı günü 776520466 rezervasyon numarası ile Almanya Köln Havaalanı’ndaki Flex To Go ofisinden, ücretini p...eşin ödeyerek araç kiraladım. Türkiye’den çıkmadan önce 2.315,86 TL ödememi yaptım ve rezervasyonum onaylandı. Köln Havaalanı’na gidip aracı teslim almaya çalıştığımda, tarafıma a
1
Flex To Go Depozito İadesi Gecikmesi Müşteriyi Hayal Kırdı
24 Eylül 19:22107
Flex To Go’dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda iki kez araç kiraladım. İlk kiralamam 20 Haziran - 30 Haziran, ikinci... kiralamam ise 8 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasındaydı. Her iki kiralamada da kredi kartımdan depozito çekildi ve araçları sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen depozitolarım
1
Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
24 Eylül 17:19120
Antalya’da araç kiralama hizmeti aldığım Flex GO To firmasına araç teslimi sırasında 115 Euro depozito ödemesi yaptım. D...epozitonun iadesi için üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbi
Flex To Go Depozito İadesi Gecikmesi
24 Eylül 16:5452
Flex To Go Dalaman şubesinden 20 Ağustos 2026 tarihinde araç kiraladım ve aracı kullanımdan sonra Dalaman’da sorunsuz bi...r şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında Engin Global Ltd tarafından kredi kartımdan 40.000 TL depozito tahsil edildi ve aracı teslim ettiğimde bu tutarın 20 gün içinde kartıma i