1800 TL İade Talebi: Bayigram Takipçi Hizmetindeki Sürekli Düşüş Ve Müşteri Destek Sorunu

Bayigram üzerinden Instagram hesabıma takipçi satın aldım. Satın aldığım hizmet, “düşmeyen ve telafili” olarak tanıtıldığı için bu işlemi tercih ettim. Ancak takipçilerin önemli bir kısmı kısa sürede düştü ve bu durum Mayıs ayından Kasım ayına kadar devam etti.

Bu süre boyunca WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri ve destek hattı üzerinden defalarca kez talepte bulundum. Her seferinde telafimin yapılacağı, öncelikli sırada olduğum söylendi ancak gönderilen telafiler 12 saat bile dayanmadı. Ardından da sürekli sistem güncellemeleri bahane edilerek oyalandım ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Kurumsal bir işletme hesabına dönüştürmek istediğim bu hesapla ilgili böyle sorunlarla uğraşmak istemediğimi açıkça belirttim ve takipçi hizmeti karşılığında ödediğim 1800 TL’nin iadesini talep ettiğimi defalarca yazdım. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde sadece “telafi edeceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor, ne telafi düzgün yapılıyor ne de para iadem sağlanıyor.

Tüm bu süreç nedeniyle, aldığım hizmetin vaat edildiği gibi olmadığı ve mağdur edildiğim kanaatindeyim. Bayigram’ın, Instagram hesabım için aldığım bu hizmete ilişkin 1800 TL’lik ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.