to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kuponu Yanlış İşlendi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
03.10.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Nesine sanal bayi üzerinden 4605332730301241 numaralı kuponumu oynadım. Kuponumun içeriğindeki maçlar sonrasında şartların gerçekleşmesine rağmen, kuponum sistemde “kazanmadı” olarak gösterildi.
Uygulamada kupon detayını kontrol ettiğimde, yatırdığım tutar ve maksimum kazanç tutarı açıkça görünmesine rağmen, sonuç kısmında kuponun haksız şekilde kayıp olarak işlendiğini fark ettim. Özellikle Deportivo – Osasuna maçında oynadığım korner bahsinin, maç istatistiklerinde korner sayısının açıkça tuttuğu görülmesine rağmen kuponumda kazanmış olarak yansıtılmadığını, aynı kupondaki Atalanta – Parma maçında ise yine aynı tür korner bahsinin geldiği netçe görülmesine rağmen bu maçın kazandı, diğer maçın ise kaybetti olarak gösterildiğini anlamlandıramadığımı belirtmek istiyorum.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla herhangi bir muhatap bulamadım, uygulama içinden de mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Nesine’den, ilgili kuponumun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, her iki maçın korner istatistikleri dikkate alınarak kuponumun sonucunun düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha ulaşılabilir ve açıklayıcı olması konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
