to read complaints and reviews, or file yours.Flex To Go 750 € Depozito Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Flex To Go üzerinden 05.09.2026 – 19.09.2026 tarihleri arasında İzmir’de araç kiraladım. Aracı teslim alırken 750 € depozito ödedim ve kiralama sonunda, 19.09.2026 tarihinde aracı hiçbir hasar, kusur veya eksik olmadan, sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Buna rağmen 750 € tutarındaki depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Kiralama sürecinde yalnızca bir trafik cezası aldım ve bu cezayı doğrudan ilgili kuruma kendi kartımla ödedim, firmaya herhangi bir borç veya ödeme kalmadı. Buna karşın firma, hiçbir gerekçe belirtmeden depozitoma adeta el koymuş durumda.
Konuyla ilgili olarak bugüne kadar WhatsApp ve e-posta üzerinden en az 4 kez kendilerine ulaştım, ancak ne mesajlarıma ne de e-postalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, telefon aramalarıma da yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde tamamen sessiz kalması ve açıklama yapmaması kabul edilebilir bir tutum değil.
Herhangi bir hasar, ek borç veya gerekçe olmadığı halde iade edilmeyen 750 € depozitomun, hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
