
Gündemdeki Şikayetler
Açık Neden Sunulmayan Hesap Açma Reddi
Enpara.com’da müşteri hesabı açtırmak için internet siteniz üzerinden bugün başvuruda bulundum. Başvurunun ardından “Sayın Emin Can Lapaçı, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir.” şeklinde bir mesaj ald...
BTCTURK Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı, Varlıklarım Bloke

BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, platformunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli...
İzinsiz Kart Gönderimi Ve Banka Çağrı Merkeziyle İletişim Sorunu

Bugün telefonuma PTT’den “Ziraat Bankası Kurumsal y tarafından adınıza 2753527596300 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Adana‑Kozan’daki adresime yönelik bu gönderiyle ilgili, bilgim ve onayım dışında adıma kart ya da benzeri bir bankacılık ürünü gönderilmeye çalışıldı...
Hesabım 3 Gündür Aktif Değil Ve 2.500 TL Parama Erişemiyorum

EcoPayz’da açmış olduğum bireysel hesabım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Üye olurken hesabımın 48 saat içinde aktif hale geleceği söylendi ancak bugün 3. Gün ve hâlâ kullanıma açılmadı. Hesabımda 2.500 TL param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen he...
Halkbank İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu: Müşteri Bilgileri Eksik
Halkbank’ta bulunan hesabıma internet bankacılığı üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı müşteri bilgilerinizde eksiklik bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun yeni ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamıyordum. Konu ile ilgili he...
Hesap İncelemesi Uzayıp 3000 TL'ye Erişemiyorum

3 Ocak’ta EcoPayz telefon uygulaması üzerinden açtığım hesabıma 3000 TL transfer edildi. Bu parayı kendi hesabıma aktarmak için giriş yaptığımda hesabımı yükseltmem gerektiği şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve benden kimlik, ikametgah, selfie gibi tüm belgeler istendi. Tüm istenen belgeleri eksiks...
Kimlik Numarası Başka Hesaba Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyorum

Binance hesabımı yeniden kullanmaya başladığım süreçte, kimlik numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğuna dair bir uyarı almaya başladım. Ekranda çıkan uyarıda, kimlik numaramın başka bir hesapta kullanıldığı belirtiliyor ve bu nedenle mevcut hesabımı doğrulayıp kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadı...
Akbank’tan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Akbank ile hiçbir hesabım, kartım ya da herhangi bir çalışmam olmamasına rağmen 1 Ocak Perşembe günü saat 14.53’te “cepşifre” başlığıyla bir SMS aldım. O sırada Akbank üzerinden herhangi bir işlem yapmıyordum ve zaten bankayı hiç kullanmıyorum. Bu hattı e-Devlet, çeşitli bankalar ve online platform...
Somurtkan Tavır Ve Yetersiz Yardım İle Canlı Destek Güvenimizi Sarsıyor

6 Ocak saat yaklaşık 18.30'da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm görevlinin tavrı son derece somurtkan ve ilgisizdi; ayrıca ne yapmamız gerektiğini açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi. Canlı destek hattında müşteriye yardımcı olması gereken birinin bu kadar...
Müşteri Olmadığım Halde Dgpara'dan Gereksiz Suç İddialı SMS

06.01.2026 tarihinde saat 17:04 civarında telefonuma Dgpara isimli firmadan, güvenlik ve mevzuat kapsamında hesap, kart, cüzdan, POS ve sanal POS hizmetlerinin üçüncü kişilere kullandırılmaması gerektiğine dair bir SMS geldi. Mesajda yasa dışı bahis ve kumar, hile, suç gelirlerinin aklanması ve terö...
Dinamikpay Üyelik SMS Onayı Gelmedi
Dinamikpay uygulamasına üye olmaya çalışırken SMS onay kodu bir türlü gelmediği için yaklaşık 20 gündür hesap açamıyorum. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu süre içinde farklı zamanlarda en az 10 kez denememe rağmen telefona hiçbir şekilde doğrulama SMS'i ulaşmadı. Hem bu SMS sorununun acilen te...
Garanti BBVA Zorunlu Kredi Kartı Başvurusu Ve Şubeden Yanıltıcı Bilgi!

Garanti Bankası Afyon Organize Şubesi'nde 6 Ocak günü saat 15.00 civarında maaş hesabı açtırmak için işlem yaptırırken, hesap açılışı sırasında ek olarak kredi kartı başvurusu da yapmam gerektiği ve bunun zorunlu olduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu da yapmak zorunda ...
Discord’tan Yetkisiz Güvenlik Kodu SMS’i Aldım

06.01.2026 tarihinde saat 11:05 civarında telefonuma Discord adına “güvenlik kodunuz” şeklinde bir SMS geldi. Benim Discord üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmadığı halde böyle bir güvenlik kodu mesajı almam beni rahatsız etti ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği k...
EcoPayz Hesap Onayında Uzun Gecikme Ve Destek Yokluğu

EcoPayz hesabımı açarken hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir onay işlemi gerçekleşmedi. İçeride 1500 TL bakiyem bulunuyor ve hesabım onaylanmadığı için bu bakiyeye hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Bu süre içinde can...
Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu Ve Şube Yönlendirmesi

Yaklaşık bir yıldır Halkbank müşterisi olmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştığımda sistem sürekli beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabı mutlaka mobil üzerinden açmam gerekiyor. Uygulamada görüntülü görüşme sırasında da kaliteden dolayı işl...
Kimlik Doğrulama Sorunu Sebebiyle Bireysel Cüzdan Hesabım Açılmıyor

Şifre Blokesinin Yakın Şubede Çözülememesi Ve Yatırım Hesabına Erişilememesi
Bir şifre bloğu kaldırmak için 10 metre ilerideki şube yardımcı olmuyor, ama seni 20 km ilerideki şubeye yönlendiriyorlar. Bu kadar saçma bir bankacılık olamaz. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorsun; kayıp ve çalıntı dışında müşteri hizmetleriyle iletişim yok. Yatırım hesabına bir türlü ula...
Dinamikpay Hesabımı Kapatamıyorum Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Dinamikpay üzerinde açtığım hesabın kapatılmasını istiyorum. Platforma güvenmediğim için hesabımın açık kalmasından ve bir şekilde izinsiz kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesabımda herhangi bir para bakiyesi, tanımlı kart ya da abonelik bulunmamasına rağmen hesabımı kapatmak için y...
Trendyol Hesabım Erişilemez, Kuponlarım Ve Sipariş Geçmişim Kayboldu
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Uygulamadan hesabımı açmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresimi hatırlayamadığım için giriş yapamıyorum ve telefon numaramla da girişe izin verilmiyor. 0530********31 numaralı hattımla kayıtlı olan hesabıma sist...
Vaat Edilen 2000 TL Bonusun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Oyalama

Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartım için bana sunduğu 2.000 TL Bonus kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda, banka yetkilileri bir adet otomatik ödeme talimatı vermem ve ek hesap açmam halinde 2.000 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Ben de bu şartları yerine getirerek hem otomatik öde...
Dinamikpay Hesabım Servis Hatası Nedeniyle Engellendi Ve 1000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

6 Ocak saat 14.40 civarında Dinamikpay hesabımla para transferi yapmak isterken “servis hatası” uyarısı aldım ve hesabımın engellendiğini gördüm. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme giremiyorum. Sadece birkaç kez şifreyi yanlış girmiş olabileceğimi düşünüyorum ancak bunun sonucunda hesabımı...




hesap açma