Paycell Hesap Kapatma Seçeneği Yok Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Paycell’e bugün yeni bir hesap açtım, ardından uygulamayı araştırınca çok fazla olumsuz şikayet görünce güvenmediğim için hesabımı kapatmak istedim. Uygulamanın içinde “hesap sil” ya da hesabı kapatmaya yönelik herhangi bir alan bulamadım.

Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Önce benden Paycell şifrem istendi, şifremi girdim. Ardından müşteri hizmetlerine bağlanacağım söylendi ve hatta bekletildim. Müşteri temsilcisi hatta “Hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabilirim? ” dedikten hemen sonra ben derdimi anlatmaya başlamışken görüşme hiçbir şey sorulmadan ve hiçbir işlem yapılmadan üzerime kapatıldı.

Ben Paycell hesabımı kullanmak istemiyorum, güvenmiyorum ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca uygulama içinde açık ve net bir “hesap kapat/sil” seçeneği eklenmesini, insanların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Hemen geri dönüş yapılaşma savcılığı şikayette bulunacağım