Garanti BBVA’nın Yanıltıcı 50.000 TL Faizsiz Kredi Vaadi Ve Müşteri Temsilcisine İnceleme Talebi

24.09.2026 tarihinde çalıştığım emniyet kurumuna gelen Garanti BBVA müşteri temsilcisi, bana 50.000 TL faizsiz kredi verileceğini söyleyerek hesap açtırdı. Bu teklife güvenerek adıma hesap açılmasını kabul ettim; ancak daha sonra bu kredinin gerçekte olmadığını öğrendim.

Benimle birlikte hesap açtıran bir arkadaşımın müşteri temsilcisiyle yaptığı telefon görüşmesinde bankada böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Bunun üzerine bana hesap açan müşteri temsilcisini defalarca telefonla aradım; ancak her seferinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım, faizsiz kredi kesinlikle sağlanmadı.

Ortada hiçbir yazılı kampanya olmamasına rağmen müşteri kazanmak ve komisyon almak amacıyla bana gerçeğe aykırı vaatte bulunulduğunu düşünüyorum. Verilen söz tutulmadığı için kendimi açıkça aldattım.

Garanti BBVA’dan, ya başta söylendiği gibi 50.000 TL faizsiz kredinin tarafıma tanımlanmasını ya da bu tür yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bilgilendirme yapan müşteri temsilcisine yönelik gerekli incelemenin yapılmasını, aynı şekilde başkalarının da mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.