to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarım İçin Bireysel Emeklilik İptalinde Ayrı Hesap Açma Zorunluluğu Ve Geri Ödeme Sorunu
Agesa üzerinden çocuklarım adına Akbank aracılığıyla bugün bireysel emeklilik işlemi başlattım ancak iptal etmek istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Satış yapılırken hiçbir zorluk çıkarılmazken, iptal aşamasında bana çocuklarım adına ayrı ayrı banka hesabı açmam gerektiği, iadenin sadece bu hesaplara yapılabileceği, kendi hesabıma ödeme yapılamayacağı söylendi.
Bu durum hem pratikte mümkün değil hem de süreç başlarken bana böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmedi. Yazılı bir bilgilendirme veya metin talep etmeme rağmen özellikle göndermediklerini ifade ediyorlar. Sözlü beyanlarla oyalanmak istemiyorum ve bu yaklaşımı son derece sorunlu buluyorum.
Çocuklarım adına ekstra hesap açmaya zorlanmadan, ödediğim tutarın yasal çerçevede doğrudan kendi hesabıma iade edilmesini ve iptal işlemlerimin gecikmeden, sorun çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 29.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
