to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Erişimi Sağlanamaması
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımı acil olarak kontrol etmem gerekiyor ancak uygulamaya giriş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bant kaydı üzerinden T. C. Kimlik numaramı almalarına rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve “şubeye gidin” denilerek yönlendiriliyorum. Hem mobil şubeye girememem hem de telefondan destek alamamam nedeniyle sorunum çözümsüz kalıyor.
Müşteri bilgilerimin acilen kontrol edilip güncellenmesini ve mobil şubeye erişimimin derhal sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
