
Gündemdeki Şikayetler
18 Yaş Altı Müşterilere Mobil Bankacılık Erişimi Engelleniyor

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım. Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım. Bu sorun üzerine Ziraat şubesini a...
Enpara Başvuru Ve Ev Ziyareti İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden hesap açılışı için müşteri başvurusu yaptım. Bu başvuruya istinaden 01.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul’daki adresime ev ziyareti planlandığına dair b002 numaralı bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak artık bu hizmete ihtiyaç duymadığım için hem yaptığım başvurun...
Binance Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Binance uygulamasında hesap açıp giriş yapmak istediğimde, giriş yaptıktan sonra doğrulama aşamasında sürekli olarak “verification failed” hatası alıyorum. Uygulamayı indirdiğim ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma düzgün şekilde erişip kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerind...
Yüksek Tutar Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

Bugün saat 13.00 civarında Tom Bank üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. Yaklaşık 490000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim kısıtlandı ve mobil/internet bankacılığını kullanamaz hale geldim. Şu anda hesabımda bulunan 490000 TL’ye kesinlikle ulaşamıyorum. ...
Papel Hesabımdan Onayım Olmadan 88.000 TL Aktarıldı!

Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir satış sonrasında, kendilerini site yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak Papel’de hesap açmam ve bu hesaba para aktarmam istendi. Papel’de bireysel bir hesap açtım ve 21.11.2025 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında hesabıma para gönderdikten kısa b...
Telefon Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
Dolap uygulamasındaki hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayıtlı olduğum e-posta adresimi ve şifremi doğru yazmama rağmen sistem sürekli hatalı diyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise e-posta adresime hiçbir şekilde sıfırlama mai...
İzinsiz Açılan Hesabın Kapatılamaması Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Yemeksepeti’nde 0544***88** numaram üzerine benim iznim olmadan açılmış bir hesap bulunuyor ve bu hesabı bir türlü kapattıramıyorum. Hesaba tanımlı olan e-posta adresini kullanmadığım için giriş yapamıyorum ve hesabı kendim silemiyorum. Yaklaşık 6–7 ay önce de bu hesabı kapattırmak için denemiştim,...
Belirsiz Red Ve Yetersiz Destek: Üyelik Onayı İçin Açıklama Bekliyorum
Uzun süredir Tittak uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hesap açma aşamasında, özellikle ehliyet kısmında üyeliğim sürekli reddediliyor. Yıllardır aktif olarak kullandığım ve yenilenmiş, geçerli bir ehliyetim olmasına rağmen sistem olumsuz sonuç veriyor ve bu durumun nedenini ...
TikTok'tan Hesabım Olmadan Doğrulama Kodu Geldi, Güvenliğimden Endişeliyim

21 Kasım saat 21:13 civarında telefonuma TikTok’tan doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Ancak benim aktif bir TikTok hesabım bulunmuyor ve bu durum beni güvenlik açısından endişelendirdi. Herhangi bir yanlış kullanım veya izinsiz hesap açma girişimi olmaması için telefon numaramla ilgili gerekli g...
Enpara Hesap Açma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Sistemsel Sorunlar

Enpara’da hesap açma sürecinde birkaç gündür ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce yaptığım başvurular da hiçbir açıklama yapılmadan reddediliyordu, sebebini sorduğumda da “bilmiyoruz” denilerek geçiştirildim. Sonrasında kendi çabamla araştırarak kimliğimde imza olmadığı için başvurularımın reddedildiğin...
Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çelişkili Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım

10.07.2025 tarihinde, 18 yaş altı çırak/Mesem öğrencisi olan çocuğum için BBVA Garanti Bankası Ataşehir Atatürk Şubesi’ne giderek hesap açtırmak ve banka kartı almak istedim. Şubedeki görevliler, 18 yaş altı kişilere hesap kartı verilemeyeceğini, bunun yasak olduğunu ve kesinlikle kart verilmeyeceği...
Emekli Müşteriye Mobil Bankacılıkta Gereksiz Zorluk Ve Mağduriyet Yaşatıldı
14 Kasım 2025 tarihinde emekli maaşımı taşımak için Şanlıurfa Kamberiye Şubesi’ne gittim. Şubedeki hanımefendi o gün gayet ilgili davrandı, tüm kimlik bilgilerimi verdim, gerekli evrakları imzaladım ve işlemlerim tamamlandı, bana gerekli bilgileri de verdiler. Ancak mobil bankacılığa giriş sürecinde...
Hadi - Tombank İzinsiz Üyelik Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
A101’e üye olduktan kısa bir süre sonra Tompay/Tombank tarafından "Tompaye hoş geldiniz" şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak A101’e kayıt olurken Tompay/Tombank ile ilgili herhangi bir onay kutusu, ayrı bir üyelik, sözleşme veya izin verdiğimi hatırlamıyorum. Bugün mail kutuma baktığımda bu mesajı gö...
KYK Kredisi Hesabıma Erişemiyorum Banka Bilgi Vermiyor
KYK kredisi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden adıma hesap açılması gerekiyordu. Taahhütnameyi e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde hesap bilgisi (IBAN, hesap numarası vb.) SMS ya da mail olarak iletilmedi. E-Devlet’te kasım ayı ödemesinin hesabıma yatırılm...
Hesap Kapatma Talebim Sürekli Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatmak için önce Konya Cihanbeyli şubesine gittim, ancak hesabı sadece mobil şubeden ya da hesabın açıldığı ilden kapa...
Instagram Hesaplarım Haksız Yere Sürekli Kapatılıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Uzun süredir Instagram’da açtığım hesaplarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım her hesap kısa süre içinde topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle askıya alınıyor ya da kapatılıyor. Şu ana kadar yaklaşık 8–9 hesabım kapandı. Hatta bir defasında yeni açtığım hesapta kimseyi takip etmeden, sadec...
Takip İsteği Kısıtlaması Nedeniyle Hesabımda Yaşadığım Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum
Instagram’da yeni açtığım hesabımla sadece insanlara takip isteği göndermeme rağmen, gönderdiğim takip istekleri otomatik olarak siliniyor ve sistem bunu ihlal olarak bildirerek yeni istek göndermeme izin vermiyor. Son iki gündür hesabım bu şekilde kısıtlanmış durumda ve normal bir kullanım yapamıyo...
Bilgim Dışında Gönderilen Onay Kodu Ve Hesap Açma Girişimi

21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35 sularında, 0 850 820 04 11 numaralı hattan kullanıcı adı, şifre ve onay kodu içeren bir SMS aldım. Ancak ben herhangi bir üyelik oluşturmadım ve hiçbir yerde onay kodu talep etmedim; bu numarayı da tanımıyorum. Bu işlem ve gönderilen SMS tamamen bilgim ve onayım d...
Başvuru İptali Ve Kişisel Veri Silme Sürecinde Zorluk

Enpara üzerinden bugün hesap açma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından, hesabın açılabilmesi için 1 TL yatırmam gerektiğine dair SMS aldım. Ancak bu işlemi yapmak ve hesabı açmak istemediğime karar verdim. Başvurumu iptal ettirmek ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimde, Enpara tarafınd...
KYK Bursum Yanlış Hesaba Yatırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ziraat Bankası’ndaki KYK bursum için üzerime iki farklı hesap açılmış. Ben de bu hesaplardan birinin yanlışlıkla açıldığını düşünerek ilgili hesabı kapattım. Daha sonra bursumun, kapattığım bu hesaba yatırıldığını öğrendim. 21.11.2025 tarihinde Ankara Saimekadın Ziraat şubesine giderek durumu anlat...
KYK Kredim Hesabıma Yatmadı, Ziraat Bankası'ndan Destek Alamıyorum

KYK kredisini almaya hak kazandım. Ziraat Bankası üzerinden hesabım açılıp kredimin yatması gerekiyordu. Ziraat kartım basılmış ancak evde olamadığım için kartı teslim alamadım. Bununla birlikte hesabım da açılmadığı için yaklaşık 10 gündür KYK kredim hesabıma yatmıyor. Bana müşteri numarası verild...
Hesabım Açılmıyor, 'Kurye Gelsin' Hatası Devam Ediyor

Yaklaşık 30 dakika önce Nkolay Mobil üzerinden yeni hesap açmak için kayıt oldum. Doğrulama adımlarını tamamladım ve canlı görüşme gerçekleştirdim, görüşmeyi yapan K**** Bey iyi günler dileyerek işlemi sonlandırdı. Ancak buna rağmen uygulamaya tekrar giriş yaptığımda hâlâ “kurye gelsin” hatası alma...







hesap açma