to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Bilgilendirme Almadan Kesilen 590 TL Yatırım Hesap Ücreti İadesi Talebi
Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan 14 Temmuz tarihinde “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 590 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, tamamen tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bilgim dışında bu şekilde yüksek tutarda bir para kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Konuyu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, yatırım hesabı açtığım için yıllık bakım ücreti kesildiğini ve bunun yılda iki kez alındığını söylediler. Ben yatırım hesabımın tam olarak ne olduğunu dahi bilmiyorken, önüme sayfalarca dilekçe çıkarılmasını ve bu kadar yüksek bir ücretin benden alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Yaklaşık bir yıl bile olmadan bu bankada hesap açmama rağmen şimdiden böyle bir mağduriyet yaşadım.
Hesabımdan iznim ve açık onayım olmadan çekilen 590 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve bu ücrete konu olan yatırım hesabımın da kapatılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'ndan hesabımdan 590 TL yatırım hesabı bakım ücreti kesildi ve bu ücret hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Banka yetkilileri ücretin yıllık iki kez alındığını söyleyerek sorunumun geçerli olduğunu iddia etti. İptal ve iade talebimde hiçbir gelişme olmadı, aramalara yanıt verilmedi ve süreçte ilgisiz bir tutum sergilendi.
