to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sadece Hesap Açma Başvurusunun Reddedilmesi
Enpara üzerinden bugün, 17 Temmuz 2026 tarihinde sadece normal bir kişisel vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredi kartı, kredi ya da herhangi bir ek ürün talebim kesinlikle olmadı, amacım yalnızca faturalarımı ödeyebilmek ve ücretsiz EFT imkânından yararlanabileceğim basit bir hesap açmaktı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bilgilerim alındıktan yaklaşık yarım saat sonra tarafıma SMS ile “başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Neye göre, hangi kriterlere dayanarak olumsuz değerlendirildiği ise SMS’te belirtilmedi. Kredi veya kart başvurusunda dahi bulunmamışken, yalnızca temel bir hesap talebimin reddedilmesini ve bunun gerekçesinin paylaşılmamasını anlayamıyorum.
En azından başvurunun hangi sebeple olumsuz sonuçlandığının tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini, eğer mümkünse başvurumun tekrar gözden geçirilerek kişisel hesap açılışımın onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da sadece fatura ödemeleri ve EFT yapabilmek için vadesiz, normal bir hesap açmak amacıyla başvuru yaptım. Ne kredi kartı ne de kredi başvurusu talebim olmasına rağmen, yaptığım bu basit hesap başvurusu olumsuz değerlendirildi.
17 Temmuz 2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden yaptığım başvurunun ardından yaklaşık yarım saat sonra SMS ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Mesajda başvurunun neden olumsuz değerlendirildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Ben sadece temel bankacılık işlemlerimi yapabileceğim, hiçbir ek ürün talebi içermeyen normal bir vadesiz hesap açmak istiyorum. Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça paylaşılmasını ve mümkünse başvurumun tekrar değerlendirilerek hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
