Yapı Kredi’den Aldığım Yetkisiz Şifre Oluşturma SMS’leri Güvenlik Endişesi

Yapı Kredi Bankası’ndan, banka müşterisi olmamama ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen bugün saat 11:52 sularında art arda iki kez “Yapı Kredi Mobil/İnternet Şubesi şifrenizi oluşturmak için onay kodunuz…” şeklinde SMS aldım. Bu işlemleri ben başlatmadım ve neden böyle bir mesaj geldiğini de bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim; ancak tarafıma yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Adıma izinsiz bir başvuru, hesap açılışı veya dolandırıcılık girişimi olup olmadığı konusunda net bir bilgilendirme alamadığım için güvenliğimle ilgili ciddi endişe duyuyorum.

Adıma herhangi bir ürün tanımlı olmadığı belirtilmesine rağmen bu onay kodu SMS’lerinin neden gönderildiğinin araştırılmasını, kim tarafından ve hangi kanaldan bu girişimlerin yapıldığının tespit edilmesini, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.