to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Mobil Bankacılıkta Hesap Açılmadı Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tavrı
Nkolay mobil bankacılık üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim ancak yaşadığım süreçte hem hesabım açılamadı hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur oldum. 15 Temmuz günü saat yaklaşık 16.00–17.00 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana işlemin tamamlandığını söyledi ancak hesabım açılmamıştı.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin ilgisiz ve ukala bir tavırla konuşması ve yanlış bilgilendirme yapması beni fazlasıyla rahatsız etti. İşlemin tamamlandığını söylemesine rağmen sonucu göremiyor olmama rağmen konuyla ilgili açıklayıcı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemedi.
Hesap açma sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz müşteri temsilcisi deneyiminin incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Şeyhmus aytala T. C. 148*****436
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
