full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 21

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %76

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yeni fatura düzenlemede sorun yaşıyorum defalarca mail attım dönülmedi sürekli tarafınıza dönüş yapılacak diye mail geliyor fakat bir canlı aramadı acil. Olarak dönüş yapılması gerekiyor geri dönüş yapılmıyor telefonlarına ulaşmak. Zaten imkansız acil.cozum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkkep e imzayı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Bugün şifreyi doğru girmeme rağmen kilitlenme problemi oldu. Pukla yönetici olarak açmama rağmen yeni şifre oluşturma işlemi çalışmıyordu. Daha sonra hastanenin bilgi işlemine verdim oda olmuyor dedi. Daha sonra desteği aradık Sertifikanın silinmemes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkkep firmasından almış olduğumuz e-irsaliye portalını halen kullamamaktayız. Sorunun birini çözerken diğer tarafta başka bir sorun yaratmakta gerçekten çok profesyoneller.  Aramaktan, mail atmaktan biz yorulduk ama onlar halen zahmet edip geri dönüş yapma lütfunda bulunmuyorlar. Bir de buradan ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

E-defter hizmeti ve tüm hizmetlerinde aksaklık var ve geri dönüş sıfır. Firmamız onlar yüzünden yüklü bir ceza yiyecek. Bekleyin size döneceğiz diyorlar ama günler geçiyor dönüş yok. Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Mayıs tarihinde Kütahya Türkkep şubesinden 250 TL ücret ile elektronik imza almıştım, üniversitede izin işlemleri için elektronik imza kullanırken egüven sayfasındaki videoda sırası ile şifre değiştirme işlemleri vardı. Şifreyi defalarda değiştirmeye çalıştıktan sonra uygun şifreyi onayladı ancak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlk giriş 8 haneli olması gerekiyor diye yazıyor ne yapsam hep hata veriyor bu kadar kötü sistem olur mu telefonu gelen SMS giriş yapıyorum yeni şifre oluştur buraya kadar ok ama sonrası işkence gibi sistem hiçbir şekilde şifreyi kabul etmiyor Apple bile bu kadar sıkıntı vermiyor buna bir care ya da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Kapatılan kep üyeliklerinde BTK tarafından belirlenen 90 gün süreyle erişime açık olma zorunluluğu olmasına rağmen hesabı kapatıyor ve erişemiyoruz. Destek kısmı da hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. BTK mevzuatlarına aksi davrandıklarından ayrıca kurumada şikayette bulunacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme