ING Bank Mobil Uygulamasında Yeni Müşteri Hesabı Açma Sırasında 'APS Kaydı Bulunmadı' Hatası

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri hesabı oluşturmak isterken sürekli olarak “APS kaydı bulunmadı.” hatası alıyorum ve bu nedenle hesap açma sürecimi tamamlayamıyorum. 14 Temmuz’dan beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ekranı karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek ve destek almak için çağrı merkezini aradım, ayrıca Ankara’daki tüm şubeleri telefonla aramayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım. Ne telefonda ne de başka bir kanaldan bilgi alabildiğim için mağduriyetim devam ediyor.

ING Bank’ın yeni müşteri hesabımın açılması için gerekli kontrolleri yaparak bu “APS kaydı bulunmadı.” hatasını gidermesini ve hesap açma sürecimde bana yardımcı olmasını, ayrıca yaşadığım sorun ve çözüm hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.