to read complaints and reviews, or file yours.İninal Kart Uzun Süreli Uygulama Erişim Sorunu Ve Bakiye Transferi Talebi
Uzun süredir İninal kartımın bilgilerine mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir uygulamaya giriş yapamadığım için kartımdaki parayı kullanamıyor, çekemiyor ve başka bir hesaba aktaramıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişim sağlayamıyor, bu nedenle kart hareketlerimi ve bakiyemi göremiyorum.
Kartımda son olarak yaklaşık 2.300 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutara uzun zamandır ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi adıma bir hesap açılırsa parayı oraya aktarabileceklerini söylediler; ancak bugüne kadar kartımdaki tutar hiçbir hesaba aktarılmadı, paramı kullanamıyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Uzun süredir çözülemeyen bu süreç nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Kartımda bulunan bakiyenin, adıma açılacak veya mevcut hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde aktarılmasını, uygulama erişim sorunumun da kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İninal mobil uygulamasına 1 yıldan fazladır, 2025 yılından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işlemin gerçekleştirilemiyormuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2.300 TL tutarında param uygulamanın içinde kaldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parayı sadece kendi adıma kayıtlı bir banka hesabına gönderebileceklerini, bunun dışında transfer yapamayacaklarını söylediler. Ancak benim adıma kayıtlı herhangi bir banka hesabım yok, bu nedenle ne farklı bir hesaba aktarım yapabiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.
İninal hesabımda bulunan yaklaşık 2.300 TL tutarındaki paramın, adım dışında bir banka hesabına güvenli bir şekilde aktarılması ya da bana nakit olarak temin edilebileceğim başka bir çözüm sunulmasını istiyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda, giriş sorununun çözülmesini ve paramı kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
