to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesap Ve Kart Şifresi Sorunu İçin Uzaktan Çözüm Talebi
Halkbank’ta yeni açtırdığım hesabıma yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum, şifre alamıyor ve kart şifremi belirleyemiyorum. İnternet ve mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “SMS Güvenlik Kontrol Listesi'nde yer almaktasınız. SMS Güvenlik Kontrol Listesi'nden çıkmak için ATM'lerimizden kartınız ile işlem yapabilir, 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayabilir veya en yakın Halkbank şubesine başvurabilirsiniz. B016” hatasını alıyorum.
Bu uyarı doğrultusunda hem ATM’den işlem yapmayı hem de Halkbank Dialog üzerinden destek almayı denedim ancak sonuç alamadım. ATM’ye kartı taktığımda daha önce hiç şifre belirlemediğim halde benden kart şifresi istiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Köyde çalıştığım için mesafe ve zaman sıkıntısından dolayı şubeye gitme imkanım da olmuyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik kontrol listesinden çıkarılarak internet/mobil bankacılığı ve kart şifresi işlemlerimin uzaktan çözüme kavuşturulmasını, hesabımı ve kartımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli adımların tarafıma bilgi verilerek atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Zaten bütün numaralarınızı aradım ama yinede çözüme ulaştırmıyorlar
