hepsiJET uygulama

14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...

21.11.2025 Cuma günü, Hepsijet kargo ile bana gönderilen 1.160,50 TL tutarındaki ve adrese teslim olması gereken kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı. Apartmanın kapısı zaten sürekli açık olmasına rağmen, kargoyu yukarı çıkarmak yerine apartm...

Modanisa’dan verdiğim siparişimin teslimatı Hepsijet tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 21.10 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkarılan kargom için, evde olmadığım ve telefonla arandığım söylenmiş ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi ve ürünüm teslim edilmedi. Bugün yeniden dağıtıma çıkacağını ö...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir siparişin teslimatında, telefon numaram güncel olmasına rağmen sistemsel bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerindeki hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede numaramın gün...

Hepsijet ile bvo1811555893 takip numaralı kargom 2 gündür “transferde” olarak görünmekte ve 20 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada herhangi bir net bilgi de yer almıyor. Bu süreçle ilgili Hepsijet ile görüştüm ve yetkili birime kayıt açıldığı söylendi...

21 Kasım 2025 tarihinde hepsijetxl ile gönderilen 65654132319566 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” ve “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Adreste olmama rağmen böyle bir kayıt düşülmesi ve kargonun tek taraflı iptal edilmesi b...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 583991 numaralı siparişime ait 951755839911 takip numaralı kargom için, sitenizde 'Dağıtım sürecine kadar adres değişikliği yapılabilir' ibaresi yer almasına rağmen bugün adres değişikliği talebimde hiçbir şekilde yardım alamadım. Kargonun du...

Hepsiburada üzerinde Minnymy isimli mağazanın sahibiyim ve yaklaşık iki haftadır Hepsijet kargolarıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderilerim için sürekli kurye talebi oluşturmama rağmen kargolarım düzensiz şekilde alınıyor, bazı günler ise hiç gelinmiyor. Hatta zaman zaman paket sayım az olduğu ge...

11 Kasım'da vermiş olduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta daha ertelemeye çalışıyorlar, gecikme için de sadece özür dilemişler. Teslimatını yapamadığınız ürünün satışını da yapmamalısınız. Hepsiburada uygulaması üzerinden Altınmarka firmasından sipariş verdim. Şimdi yeniden sipariş versem do...

06 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Komo 32 Parça Kahvaltı Takımı Gold siparişi verdim. Toplamda 10 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 9 tanesi teslim edildi ve bu kahvaltı takımı bana ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi İzmir’dir. Kargo firması Hepsijet’i ara...

18 Kasım 2025 tarihinde, ıph62060847 numaralı gönderimle ilgili olarak hiçbir talebim olmamasına rağmen Hepsijet tarafından gönderime iptal işlemi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operasyonel olarak ürünün hasar görmüş olabileceği belirtildi ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Si...

Sony PlayStation 4 Pro siparişimi Hepsijet üzerinden 2 Kasım’da verdim ve ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen, cihazda belirgin çizikler ve kullanım izleri vardı, kutusu ise parçalanmış durumdaydı. Bunun üzerine değişim talep ettim, ancak dün tekrar elime ulaşan üründe...

+3

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, ürün sayfasında ve sipariş aşamasında kargo firması olarak Hepsijet belirtilmesine rağmen, ürünlerim sürekli olarak başka kargo firmalarına veriliyor. Özellikle Hepsijet seçeneği olduğu için sipariş veriyorum fakat sonrasında farklı bir kargo firmasıyla g...

Merhaba, Hepsiburada.com uygulaması üzerinden 1 yıl önce Citizen marka bir saat aldım. Saati yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra aslında orijinal olmadığını, yani çakma olduğunu fark ettim ve Hepsiburada'ya ulaşıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Daha sonra Hepsiburada, saati iade etmem için ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım ayı indirimleri kapsamında, 5999 TL ödeyerek kredi kartı ile halı/koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim garanti kapsamında ve teslimat adresim İzmir Konak Alsancak olarak sisteme eksiksiz şekilde kaydedilmişti. 13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi b...

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kasım kampanyası kapsamında 4950 TL’ye Scoot and Ride marka çocuk Scooter’ı (Sipariş No: 430 817 161 0) satın aldım. 6 Kasım Perşembe günü ürünün Mersin, Yenişehir, Opet Kargo Park’a geldiği bildirildi, fakat bana herhangi bir şifre veya SMS ulaşmadı. Durumu hemen He...

12 Kasım 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer’de görevli Hepsijet toplama personelinin kargolarımın gerçek desilerini girmek yerine sistemin önerdiği en yüksek desileri girdiğini tespit ettim. Durumu kendisine defalarca iletmeme rağmen bu uygulama devam etmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için herhangi bir...

Ajnb00641711 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili olarak, aldığım pantolonun en geç teslim tarihi 8 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Hepsijet tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben iletişime geçmediğim sürece bana ulaşan olmadı....

Hepsiburada üzerinden son 3 siparişimde toplam 10 ürün, adresimde bulunmama rağmen teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişlerimden birinin numarası 463 869 813 4 ve 9 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmediği belirtildi. Oysa o gün evdeydim ve daha önceki siparişlerimde de ürünler bana doğrudan tesli...

10 Kasım günü sabah saat 10:00’da ürünlerimin dağıtıma çıktığına dair Hepsijet’ten mesaj aldım. Ancak saat 12:00’de, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj geldi. Oysa belirtilen saatte evdeydim ve adreste bulunuyordum. Kargo takip kısmında ise ...

9 Ekim’den bu yana Hepsijet ile yapılan son 5-6 kargo teslimatımda, kargom ısrarla bana teslim edilmeyip sitenin güvenliğine bırakılıyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle aşağıya inemediğimi özellikle müşteri temsilcisine defalarca ilettim ve güvenliğe kargo bırakılmasını istemediğimi belirttim. Ayrıca g...