Hepsijet Kargoları Güvenliğe Bırakılıyor, Kapıma Teslim Edilmiyor

Uzun süredir Hepsijet’in teslimat şeklinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. En az 4–5 aydır tüm kargolarım, evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma getirilmeden, doğrudan sitemizin güvenliğine bırakılıyor. Teslimat için eve çıkılmasını gereksiz kılacak bir durum yokken kuryeler ısrarla eve gelmiyor ve her seferinde güvenliğe teslim ediyor.

Yaklaşık 3 ay kadar önce bu durumla ilgili şikayet oluşturdum ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı, teslimat şekli aynı şekilde devam ediyor. Hepsijet’ten gelen mesajlarda gönderilerimin dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiği bilgisi yer alsa da, fiilen teslim alan hep güvenlik oluyor. Kayıtlarımda telefon numaramın son üç hanesi 483 şeklindedir.

Kargolarımın, sistemde göründüğü gibi gerçekten evime, kapıma teslim edilmesini ve güvenliğe bırakma uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum. Bu durumun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.