Hepsijet’in İlçe Teslimatındaki Gecikmeler Zamanı Kritik Öğrencileri Mağdur Ediyor

Hepsijet üzerinden teslim edilen kargolarımda son dönemde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Bugün Kayseri’ye ulaşan bir kargomun Hepsijet uygulamasında tahmini teslim tarihi 19 Eylül olarak görünürken, aynı kargonun FLO uygulamasındaki sipariş detayında tahmini teslim tarihi 16 Eylül olarak yer alıyor. Yani ürün daha erken teslim edilecekmiş gibi gösterilirken, Hepsijet tarafında teslimat gereksiz şekilde daha ileri bir tarihe atılıyor.

12 Eylül’de Hepsijet ile elime ulaşan 3 kargomdan ikisi de yine olması gerekenden çok daha geç teslim edildi ve uzun süre dağıtım merkezinde bekledi. Geçen yıl da benzer şekilde, olması gerekenden geç gelen bir gönderim oldu. Normal şartlarda küçük gecikmeleri çok önemsemeyebilirdik, ancak hem kardeşimin hem de benim üniversite için şehir değiştirmem gereken, zamanın kritik olduğu bir dönemdeyiz. Kargolarım zamanında elime ulaşmadığında ciddi şekilde mağdur oluyorum.

İlçede yaşıyor olmamın, kargoların neredeyse bir hafta dağıtım merkezinde bekletilmesini haklı çıkaracak bir gerekçe olmadığını düşünüyorum. Eğer ilçelere haftada sadece bir kez dağıtıma çıkılacaksa, e-ticaret firmalarıyla yapılan anlaşmalarda bu durumun öngörülmesi ve daha fazla şubesi olan, dağıtım ağı daha güçlü kargo firmalarıyla çalışılması gerekir.

Hepsijet’ten öncelikle şu an dağıtım merkezinde bekleyen kargomun en kısa sürede, belirtilen tahmini teslim tarihini bekletmeden teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca ilçelere yönelik teslimat planının ve dağıtım sıklığının gözden geçirilerek, kargoların uzun süre dağıtım merkezinde bekletilmeden, uygulamalarda belirtilen tahmini tarihlere uygun şekilde zamanında teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.