LCW Ve Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Hızlı İade Talebi

02.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2609020507309 sipariş numarası ile kızım için 1.559,93 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişim 04.09.2026 tarihinde 5609*******00 takip numarası ile Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği halde, bugün 14.09.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Hem Hepsijet hem de LCW müşteri hizmetlerini ayrı ayrı ikişer kez aradım. Her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. İki büyük kurumsal firmanın kargomu kaybetmiş olmasından ve mağduriyetimi bu kadar süre çözümsüz bırakmasından son derece rahatsızım.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, ürünlerin artık temin edilememesi durumunda ise ödediğim 1.559,93 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumlulardan açıklama ve gerekli özrün verilmesini talep ediyorum.