to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Hatalı Adres İddiası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Yeniden Dağıtım
Hepsijet Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bvo207622409 takip numaralı kargom 3 Temmuz tarihinde Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı ancak “hatalı/eksik adres” denilerek teslim edilmedi. 4 Temmuz tarihinde yeniden dağıtıma çıkarıldığı söylendi fakat yine teslim edilmedi ve bu kez gönderinin satıcıya iadesi için işaretlendiğini gördüm.
Adresimde mahalle, cadde ve apartman numarası eksiksiz ve doğru şekilde yazılı, sadece blok ismi yazılmamış. Kurye, isterse beni telefonla arayarak bu bilgiyi kolayca teyit edebilirdi. Buna rağmen tamamen keyfi bir şekilde kargomu iki gündür getirmedi ve şimdi de geri gönderilmesini sağlıyor. Hem ilgili kurye personelinden hem de Hepsijet’ten bu nedenle şikayetçiyim.
Kargomun iade edilmeden, acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak doğru adresime teslim edilmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
