Alıcı Adreste Değil İddiası İşyerinde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bvo2506450521, bvo2506824446 ve bvo2506555779 takip numaralı kargolarım hakkında şikayetçiyim. 27 Haziran günü saat 10:00 civarında, kargomun “alıcı adreste değil” denilerek teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Oysa ben sabah 08:00’den beri işyerimde, şirketteydim ve ben olmasam bile hafta içi şirketimiz açık, danışma sürekli aktif durumda.

Hafta içi genelde geldiklerinde kargoları danışmaya bırakıp gidiyorlar, ancak özellikle hafta sonu olduğunda “geldik, yoktunuz” diyerek kargoları teslim etmiyorlar. Bu durumun sistemde benim adresimde değilmişim gibi gösterilmesi hem yanlış bilgi oluşturuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca bugün kamera kayıtlarını da kontrol ettim, belirtilen saatlerde kargo görevlisinin binaya geldiğine dair herhangi bir görüntü yok. Gerekirse kamera kayıtlarını da firma ile paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Kargolarımın bir an önce adresime, işyerimde danışmaya bırakılacak şekilde teslim edilmesini ve “alıcı adreste değil” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının incelenerek bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.