Hepsijet Adalar Bölgesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Dağıtıcı Değişikliği Talebi

Hepsijet’in Adalar bölgesindeki teslimat süreçleriyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gant mağazalarından yaptığım alışverişler Hepsijet ile Adalar ilçesine gönderiliyor; ancak Adalar’dan sorumlu dağıtıcı kargolarımı adrese getirmiyor, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmiyor ve gönderilerim teslim edilmeden iade oluyor.

Özellikle 27 Haziran ve 29 Haziran tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargolarımda da aynı sorun tekrarlandı. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de dağıtıma çıkan bir paket bana ulaştırıldı. Adres ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen keyfi bir tutum sergilendiğini düşünüyorum ve sürekli aynı şekilde mağdur oluyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle firma hakkında CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Hepsijet’ten, Adalar dağıtımından sorumlu ilgili çalışan hakkında açıklama yapılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu kişiyle ilgili ciddi ve somut bir işlem yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için Adalar bölgesinde görev yapan dağıtıcının değiştirilmesini ve bölgedeki teslimat sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.