hepsiJET Müşteri Hizmetleri

06.02.2022 tarihinde Instagram’da “Becase Kılıf” sayfasından verdiğim, Hepsijet ile gönderilen ve 232333193431 sipariş n...umaralı kargomun o tarihte elime ulaşması gerekiyordu; ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verild...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom 3–5 Mart tarihleri arasında İstanbul Sancaktepe bölgesinde defalarc...a dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gün üst üste “4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım, ardından bu süre dolunca bu kez...

Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 1...0.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...

Proteinocean’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 219106657671 numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Kargo Büyükçekmece’de, adrese yaklaşık 200 metre mesafede olmasına rağmen bana 02.03.2026 olan teslim tarihinin 10.02.2026’ya ertelendiğini, yani kargoyu ancak 6 gün sonra...

Hepsijet ile ebhj1005397877 takip numaralı kargom, 25 Şubat 2026 tarihinde transfer merkezi tarafından teslim alınmış gö...rünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Kargo süreci boyunca ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...

LCW’nin kendi internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilecek şekilde sipariş verdim. Kargom el...ime ulaşmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Mesaj sonrasında, teslim edilmesi için onay vermeme rağmen bugün ürünlerin iptal edildiğini öğrendim. LCW müşteri hizme...

Hepsijet üzerinden cpr14062314813 numaralı gönderimin 03.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresine teslim edilmesi ger...ekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde de herhangi bir net bilgi göremiyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Hepsijet üzerinden 62754508301142 teslimat numaralı kargomda yer alan Paşabahçe kadet seti, bilgim ve onayım olmadan iad...e sürecine alınmıştır. 28 Şubat Cumartesi günü teslim edildiği görünen kargom, 04.03.2026 Çarşamba günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim talebim olmadan iade ediliyor olara...

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Penti’den aldığım atkı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 t...arihinde kurye beni aradığında evde kimsenin kapıya bakmadığını söyledi. Giriş katta oturduğumuz için kargo paketini balkondan içeri bırakmasını özellikle rica ettim ancak buna rağ...

Erdbr2502177617 teslimat numaralı kargom 25 Şubat’ta gönderici tarafından Hepsijet’e verildi. 26 Şubat’ta Mersin Mezitli... dağıtım şubesine ulaştığı halde 1 haftadır dağıtım merkezinde bekletiliyor, kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve sistemde sadece bekliyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini iki...

Hepsiburada üzerinden verdiğim buharlı ütü siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak ürünüm adresime teslim edilmed...i. Kargo görevlisi beni arayarak ürünü ya şubeden teslim almam gerektiğini, aksi halde iade gireceğini söyledi ve bu şekilde adeta baskı yaparak ürünü iade sürecine aldı. 13 Şubat...

Hepsiburada üzerinden sattığım bir ürün, alıcı tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır Hepsijet tarafından t...arafıma iade edilmedi. 11.12.2025 tarihinden beri ürünün Batman merkezdeki bana geri gönderilmesini bekliyorum ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabild...

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum televizyon siparişi Hepsijet tarafından eve teslim görünüyor o...lmasına rağmen, kurye ürünü adresime getirmek yerine beni evime yaklaşık 300 metre uzaklıkta bir noktaya çağırdı. Televizyonun ağır olduğunu, teslimat şeklinde açıkça "eve teslim" ...

18.02.2026 tarihinde oltamühendisi.com üzerinden l beden bir t-shirt siparişi verdim, kargo firması olarak Hepsijet’i se...çtim. Siparişim 21.02.2026 tarihinde elime geçtiğinde paketin arka kısmının yırtık olduğunu fark ettim ve maalesef içindeki tişörtün de yırtık olduğunu gördüm. Durumu oltamühendis...

25.02.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ve prn10231143 takip numarasına sahip kargom 25.02.2026’da Kastamonu merkez... şubeye gelmesine rağmen, “belirli günlerde teslimat yapıyoruz” gerekçesiyle günlerce bekletildi. Aynı firmada toplam 3 kargom bulunuyordu ve hepsi için 03.03.2026 tarihinde dağıtı...

Geçen hafta Çarşamba günü Gaming. Gen. TR üzerinden bir bilgisayar klavyesi satın aldım. Sipariş sırasında kargo ücreti ...tahsil edildi; ancak hangi kargo firmasıyla gönderileceği ya da gönderim tipinin (standart, hızlı vb.) ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir seçim sunu...

02.03.2026 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan kargom Hepsijet tarafından bana hiç get...irilmeden, doğrudan gönderici firmanın deposuna iade edilmiş. Teslimat beklerken, sistemden ve yapılan kontrollerden kargonun gönderici depoya teslim edildiğini öğrenince büyük hay...

Hepsijet üzerinden 26’sında verdiğim siparişimin 28’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla halen elime ...ulaşmadı. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu siparişimin teslimatı sürekli gecikiyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Hepsiburada’dan bir gardırop satın aldım ancak teslimatın ilk planlandığı gün kargo görevlisi beni aradı, o sırada topla...ntıda olduğum için telefonu açamadım. Zile basma zahmetinde bile bulunmadan adresten ayrılmış ve üzerine gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderilmiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıl...

Bugün Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Itx471191325925001 takip numaralı... kargom Bodrum/Muğla adresime teslim edilecekti, adreste olmama rağmen teslimata bile gelinmeden yaklaşık 1 saat içinde doğrudan iade faturası oluşturularak geri gönderim süreci ba...