Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Söz Verilen Tarih Aşıldı

Hepsijet ile gönderilen 62754916948353 numaralı kargom, 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hepsijet kargo takip ekranında gönderim “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hareketlerde sadece farklı iller arasındaki aktarım bilgileri yer alıyor, ancak ürün bir türlü teslimata çıkarılmıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede en geç 10 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verildi, buna rağmen verilen söz tutulmadı ve herhangi bir yeni bilgilendirme de yapılmadı. 15.900 TL tutarındaki bu siparişim şu anda ortada bekliyor ve ne ürünümü alabiliyorum ne de sürece dair net bir açıklama yapılmış durumda.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve gönderimin acilen teslimata çıkarılarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.