Hepsijet’te Alıcı Evdeyken Teslimat Denemesiz Kayıt Hatası

Hepsijet üzerinden tx4145513313320 takip numaralı kargom 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:05’te “Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Bulunamadı - (Tekrar Denenecek)” şeklinde güncellenmiş görünüyor. Ancak o gün ve saatte evdeydim, kapıma gelen herhangi bir görevli olmadı; ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım.

Uygulamada hâlâ teslimat yapılamamış gibi gözükmesine rağmen, fiili olarak hiçbir teslimat denemesi olmadı. Hafta sonu müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak sistem hafta sonu kapalı olduğunu söylüyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, “alıcı adreste bulunamadı” şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.