hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet aracılığıyla aynı firmadan verdiğim iki ayrı kargom vardı. Daha sonra verdiğim sipariş sorunsuz bir şekilde tes...lim edilirken, daha önce verilen diğer kargo 18 Şubat’tan bu yana hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir hareket gözükmüyor. Kargom Niğde’den çıkış yaptı, dağıtımın Tekir...

Ailemin gönderdiği bir gıda kolisinin Hepsijet ile teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım. İlçede yaşadığımız için tesli...matların haftanın sadece belirli bir günü yapıldığını öğrendik. İçinde gıda olduğu ve bozulma ihtimali bulunduğu için paketi erkenden şubeden almak istedik; ancak araştırdığımızda ...

Hepsijet ile gönderilen ebhj100522613 takip numaralı kargom, 11 Şubat tarihinde sistemde “başkasına teslim edildi” olara...k görünüyor ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Teslimatın İstanbul’da göründüğünü görüyorum fakat kime teslim edildiği ve neden tarafıma ulaşmadığı konus...

Hepsijet ile gönderilen 1-r-2-864449 numaralı kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo hiçb...ir şekilde adresime gelmedi. Buna rağmen kargo hareketlerinde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir not girilerek gönderimin geri gittiği belirtiliyor. Benim böyle bir reddim ol...

Hepsiburada üzerinden oto paspas siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hepsimat teslim noktasını seçtim. Hepsijet Y...enidoğan Dağıtım Merkezi tarafından teslim edilmesi gereken bu ürün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ikinci kez Hepsimat teslim noktasına ulaştırılmadı ve yine kendiliğinden iade süre...

19.02.2026 tarihinde Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, 2771 teslimat kodu ile 2454724613 numaralı FLO gönderiniz...i teslim alabilirsiniz, kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar “2454724613 numaralı gönderinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıy...

21 Şubat tarihli, tahmini teslim tarihi 21 Şubat olarak görünen Dr. 1802164270 numaralı Hepsijet kargom için hafta sonu ...iş yerim kapalı olacağı ve evde olacağım için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Adres değişikliğinden sonra teslim tarihi 23 Şubat olarak güncellendi. 23 Şubat günü tüm g...

18.02.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek 219104483061 numaralı gönderim için teslimat beklerken, tüm sürecin hi...çbir şekilde onayım olmadan iade sürecine dönüştürülmesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kağıthane’deki adresime Cumartesi günü öğleden sonra kurye tarafından telefonla arandım, b...

Hepsijet aracılığıyla İstanbul Şişli adresime yönlendirilen üç adet alıcı (A***** K*****) tarafı olduğum gönderi (gönder...i numaraları: bvo1802294410, bvo1902984559, bvo1802533890) için 20.02.2026 ve 23.02.2026 tarihlerinde kuryenin alıcı ile hiçbir şekilde irtibata geçmemesine rağmen sistemde “alıcı ...

23.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Hepsijet ile gönderilen GLV97045458495 takip numaralı elektronik kargom, Bayra...mpaşa dağıtım merkezi tarafından kurye inisiyatifiyle, tamamen keyfi bir şekilde iade edilmiş. Teslim edilmesi benim için çok önemli olan bu kargo, kime göre, neye göre iade ediliy...

Gönderen firma aracılığıyla Hepsijet üzerinden bir kargo gönderildi ve bana takip kodu iletildi. İlk günlerde sisteme gi...rip kontrol ettiğimde gönderimi görebiliyordum. Ancak yaklaşık 2 gün sonra tekrar baktığımda takip numarasını girdiğimde sistem “takip numarası yanlış” uyarısı vermeye başladı ve g...

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular, 49 mm natürel titanyum kasa ve demir mavi...si Ocean kordon ürününü “Yarın Kapında” seçeneğiyle Muğla’nın Datça ilçesine sipariş verdim. Sipariş numaram 62754485766477’dir. 20.02.2026 saat 16:58’de kargo hareketlerinde ürün...

Hepsijet Kargo üzerinden nkb27277890 takip numaralı gönderim 16 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan transferle Kahramanmaraş’...a yönlendirildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde son hareket olarak 16 Şubat 2026 saat 22.39 görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir güncel...

16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde küçük ev aletlerinin bulunduğu çeyiz paketi kargom Hepsijet tarafında...n hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde paketim uzun süredir Çankaya dağıtım merkezinde görünüyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Kargoya ait 6275446316...

Hepsijet ile taşınan hg13022695924 numaralı kargom 14 Şubat tarihinden bu yana Kayseri aktarma merkezinde görünüyor ve b...ugün 22 Şubat olmasına rağmen hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. 19, 20 ve 22 Şubat tarihlerinde topl...

Hepsijet’in Mamak dağıtım merkeziyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Shule Bags’d...en bir çanta sipariş ettim, kargom Hepsijet ile gönderildi ve iş yeri adresimi, kamu kurumu olduğunu belirterek açıkça yazdım. Diğer kargo firmalarında, adres kamu kurumu olduğunda...

21 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet ile Afyonkarahisar merkez adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası 627544832605...71 olan kargom tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesine rağmen ne SMS ne de bilgilendirici herhangi bir mesaj almadım ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım sorun ü...

Hepsijet ile gönderilen 1TR98400026021601029 numaralı kargom için bugün saat 13:30 civarında “evde olmadığınız için tesl...imat gerçekleştirilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa teslimat saatinde adresteydim, kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen sank...

Yaklaşık 4-5 gündür acil olarak beklediğim ayakkabı siparişimle ilgili Hepsijet kargo firması tarafından ciddi şekilde m...ağdur edildim. Ayakkabımın altı patladığı için yeni bir ayakkabı siparişi vermek zorunda kaldım ve günlerdir özellikle bu kargoyu bekliyorum. Sistemde tahmini teslimat tarihi 21.0...

Hepsiburada üzerinden verdiğim e-ticaret siparişi Hepsijet ile teslim edilecekti; ancak kargom, adresim bende tam ve doğ...ru görünmesine rağmen Hepsijet sisteminde eksik göründüğü iddiasıyla haksız yere iade edildi. Bu durumun Hepsijet’in sisteminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü...