hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile 3 Mart tarihinde Ankara’dan Kırıkkale’ye göndermek üzere iş ile alakalı önemli bir kargo verdim. Sistemde 1...,5 gün içinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu gecikme iş sürecimi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriy...

Hepsijet Fethiye dağıtım birimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara üzerinden yaptığım alışverişe ait, Hepsij...et firmasına teslim edilmiş olan kargomla ilgili olarak pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında kargo dağıtıcısı tarafından telefonla arandım. Benden adresimi tarif etmem istendi...

11 Mart Çarşamba günü saat 17.40 civarında hepsiJET ile teslim edilmesi gereken kargom için “adresinize geldik fakat ula...şamadık, zile bastık” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; ancak o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde zil çalınmadı. Buna rağmen sistemde ve müşteri hizmetlerinde kargocu gelmiş gibi...

Hepsijet üzerinden ıph62564817 numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde adres değişikliği ...onayı için gerekli olan SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Bu nedenle kargom aktarım merkezinde bekliyor ve şu an benim adresime değil, başka bir adrese yönlendirilecek görünüyor. ...

Uzun süredir Hepsijet ile yaşadığım bir sorunu artık çözülmesi için paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir tüm kargolar...ım sürekli olarak yanlış şubeye, Ankara Bağlıca bölgesine yönlendiriliyor. Oysa benim bağlı olduğum ve kargolarımın gelmesi gereken şube Emek bölgesi. Bu durum bugün de tekrar yaş...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 303660264_1 numaralı kargom 9 Mart tarihinde sistemde “teslimata ...çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11 Mart tarihinde bilgim dışında satıcı firmaya iade edilmiş. İki gün boyunca ne teslimat denemesi yapıldı ne de ...

Hepsijet aracılığıyla Sagra mağazasından aldığım ürünlerin yer aldığı 15696117111 numaralı kargom, 7 gündür teslim edilm...iyor. En son 06.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini en az 5 k...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen tablet kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Kargo takipte 4 gündür Şırnak Cizre ...şubesinde görünüyor ancak Uludere bölgesine dağıtım yapılmadığı için kargo şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Dün ya da bugün en geç teslim edilmesi gerek...

Boyner’den sipariş ettiğim ayakkabı, hepsiJET kargo tarafından 4159117598 takip numarasıyla taşınmaktadır. Gönderimin ya...rın dağıtıma çıkacağı görünüyor; ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için daha önce de bu nedenle ürünüm iade edilmişti. Bu kez aynı sorunun tekrar yaşanmaması için...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6275 4545 5268 52 takip numara...lı kargom, yaşadığım adrese hizmet veren şubeye 11.03.2026 tarihinde ulaşmış görünmesine rağmen, teslim tarihinin 17.03.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani kargomun şubeye ula...

Hepsijet aracılığıyla Piranha Bilişim koşu bandı siparişimin kargosu, prn10356260 numaralı gönderimle 07.03.2026 tarihin...de teslim edileceği bilgisi verilerek tarafıma mesajla iletildi. Bu tarihte evde olmayacağımı belirttiğim için teslimatı 11.03.2026 tarihine erteledim ve ayrıca müşteri hizmetlerin...

Wiwify’nin kendi internet sitesinden 28 Şubat’ta üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 639,39 TL olara...k yaptım. Siparişim Hepsijet kargoyla gönderildi ve sistemde 6 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun bana t...

Hepsiburada üzerinden toplam 1473 TL ödeyerek karton koli satın aldım. Ürünün boyutu büyük geldiği için iade etmek isted...im ve 9 Mart tarihi için iade talebi oluşturdum. 9 Mart’ta gelen Hepsijet görevlisi koliyi büyük bularak kargoyu ke teslim almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b...

Proteinocean firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet ile tarafıma gönderildi. 13:04 tarihinde SMS ile kargomun apartman y...öneticimiz “s***” e teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak s*** bugün burada değildi, hastanede olacağını önceden söylemişti. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmış gibi gösterildi. ...

Hepsijet. Ürünüm İstanbul'dan Düzce'ye gelecekti. Barkod hatası yüzünden Gaziantep'e gitti ardından Düzce'ye geldi. Ardı...ndan bununla bitmedi dağıtıma çıkıp bize ulaşamadığı için geri gitti gelen SMS de diğer gün yine dağıtıma çıkacak dendi. Telefonlarımızı açık tuttuk aynısı yaşanmasın diye. Ancak d...

Hepsijet ile taşınan adr12396211 takip numaralı gönderim, adresim açık ve net olmasına rağmen 6 Mart tarihinden bu yana ...tarafıma teslim edilmedi. Adresimin bulunamadığı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı, konum istenmedi ya da benimle iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptı...

Hepsiburada üzerinden 4 Mart tarihinde oluşturduğum, 219107035151 numaralı Hepsijet gönderim yine İstanbul turuna çıkarı...ldı ve bir türlü bana ulaştırılmadı. Daha önce de defalarca benzer sorun yaşadığım halde aynı durumun tekrarlanması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kargom önce Anadolu bölge...

Hepsijet ile bvo5038***05 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığı halde ...adresime hiç gelinmeden, “bulunamadı” denilerek satıcıya iade süreci başlatılmış. Evde olmama ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış....

Hepsijet ile gönderimi yapılan cpr483861820673 takip numaralı kargom satıcı firma tarafından 2 Mart’ta kargoya verilmesi...ne rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve bana teslim edilmedi. Aldığım ürün elime ulaşmadığı halde günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5 Mart tarihinde sipariş verdiğim... ve içinde meyve gibi bozulabilir ürünlerin de bulunduğu kargom Kayseri Battalgazi dağıtım merkezine ulaştıktan sonra günlerdir teslim edilmiyor. Sistem üzerinde kargomun 7’sinden ...

Hepsijet’in teslimat sürecindeki ciddiyetsizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dr. 0W18750500801... takip numaralı, bir alışveriş sitesinden verdiğim siparişim 02.09.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, adresim açık ve net olmasına ve teslimat adresi olarak ...

Hepsijet Yalova üzerinden gönderilen ıtx5441*********01 takip numaralı kargomun 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi ger...ekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi sürekli ileri tarihe atılıyor ve kargo dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte Hepsijet ...