hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile gelen H&M kargom kayboldu. Gönderinin 9 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala transfer sürecinde... görünüyor ve Hepsijet müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon alamadım. En son 20 Mayısta yaptığım Müşteri Hizmetleri görüşmesinde gün içinde tesl...

İstanbul Bağcılar’da teslim edilmesi gereken Zara siparişimle ilgili Hepsijet kargo firması ve Zara tarafından ciddi bir... mağduriyet yaşadım. 17 Mayıs’ta verdiğim, 5428*****83 numaralı siparişim dağıtıma çıkmış olarak görünürken, sabah saat sekiz civarında kargo firması tarafından arandığıma dair sis...

Hepsijet üzerinden gönderilen Zen1301623555639 numaralı kargom, 14.05 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir adresime bi...r türlü teslim edilmedi. Her gün defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen, özellikle bugün saat 16.00’da uçağım olduğunu söylememe karşın hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizm...

Hepsiburada platformu üzerinden 20.05.2026 tarihinde, platformun sunduğu ayrıcalığa güvenerek "Yarın Kapında" seçeneği i...le bir sipariş oluşturdum. (Sipariş Numarası: [4102898402] ) "Yarın Kapında" hizmet taahhüdünüz gereğince, satın aldığım ürünün en geç 21.05.2026 (bugün) tarihi içerisinde adresime...

Hepsijet ile gönderilen Limoya marka ayakkabı siparişim on gündür transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme... olmadan bekliyor. Başka kargo firmaları en geç üç gün içinde teslimat yapabilirken, bu gönderimi hâlâ bekliyorum ve satın aldığım ürünü kullanmam gereken yerde kullanamadım, bu ne...

Hepsiburada üzerinden bir kıyafet satın aldım ve ürünü iade etmek için Hepsijet ile evden alım talebi oluşturdum. Tüm gü...n boyunca evde olmama rağmen, 62754778995267 numaralı iadem için “adresinizde size ulaşamadığımızdan teslim alamadık, ilk iş gününde tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 442 491 798 7 numaralı siparişim, Hepsijet ile 3 gündür bir türlü teslim edilemedi. 18.05....2026 tarihinden itibaren her gün “Siparişiniz dağıtıma çıkarıldı, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde SMS alıyorum, ancak birkaç saat sonra bu kez “teslim edilemedi” mesajı g...

14 Mayıs Perşembe günü saat 16.42 civarında, İstanbul Sarıyer’deki ikametimde, ben evde yokken Hepsijet görevlisi içinde... kitap bulunan kargomu bahçeli müstakil evimin bahçe kapısının altından iznim ve talebim olmadan bırakmış. Saat 17.44’te beni arayarak kargoyu “şimdi bıraktım, kapınızın altında” d...

Hepsijet firması tarafından Ebebek’ten verdiğim ebhj1006193148 numaralı kargom günlerdir teslim edilmiyor. Sistemde “evd...e yok” görünüyor ama biz evdeyiz, ayrıca Adana Seyhan Karakuyu Mahallesi TOKİ’lere kargoyu özellikle getirmek istemediklerini söylüyorlar. Özel numaradan arayıp kargoyu getirmeyece...

Hepsijet ile 88854750545614 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Mayıs teslimi olarak gör...ünen siparişimi, teslimat adresim Mersin, ikametgâhım Adana olduğu için özellikle 19 Mayıs tarihine erteledim ki o gün Mersin’e gidip kargomu zamanında teslim alayım. 19 Mayıs saba...

Ürünümü gün boyu bekledim, teslim tarihi bir gün sonrasına atıldı ama bana 4 saat içinde teslim edilecektir diye mesaj g...elmişti. Mesaja bakarak gün boyu evde kaldım, ama müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir gün sonrasına ertelendiğini söylediler. Şu anda tüm sinir sistemim altüst oldu, yapılan b...

Hepsijet üzerinden Modamizbir sitesinden aldığım ürünün kargosu 5.000 TL değerinde olmasına rağmen yanlış adrese teslim ...edilmiş görünüyor. 19 Mayıs 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo Kütahya Merkez’deki adresime gelmesi gerekirken Beykent Sitesi güvenlik görevli...

Haydigiy üzerinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen hg070526590905 numaralı siparişim 19 Mayıs’ta Mardin Hepsij...et şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak “evde yok” bahanesiyle bana hiç gelmeden ve hiçbir arama yapılmadan teslim edilmeyip geri çekildi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonl...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom yanlış adrese teslim edildi ve ardından iade edildi. 7346078017 takip numaralı k...argomun teslim edilmesi gereken adres Mamak / Ankara olmasına rağmen yanlış adrese yönlendirilmiş, daha sonra da iade sürecine alınmış durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Hepsijet ile taşınan ve takip numarası 21RIX414C3HJ olan kargomun acil olduğunu özellikle belirttiğim halde hiçbir şekil...de destek alamadım. 19.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu daha erken almam gerektiğini, durumun hassas olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, talebim “maalesef” denile...

Paul Kenzie’den aldığım bir ürün Hepsijet ile İzmir Bornova adresime gönderildi. Teslimat günü olan 18 Mayıs 2026 tarihi...nde evde değildim, kargo görevlisi beni telefonla aradı. Paketi veranda kısmında bulunan doğalgaz kutusunun içine bırakmasını istedim, o da benden teslimat kodunu istedi. Teslimat ...

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi belirtmek istiyorum. 888471421751 takip numaralı gönderim sistemde 16 Mayıs tari...hinden beri “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili hiçbir şeki...

Hepsijet ile bugün teslim edilmesi gereken bir kargom vardı, gün içinde evde olmadığım için kurye adrese gelmiş ancak he...rhangi bir şekilde teslimat yapılmadan geri gitmiş. Çalışan biriyim ve evde olmadığım zamanlar için teslimat adresimi değiştirmek istedim fakat üyelik oluşturmadığım için adres değ...

15.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtilen ve “ertesi gün teslimat” ibaresi... olan bir ürün siparişi verdim. 8.849,00 TL tutarındaki 467 736 822 7 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerl...

Hepsiburada üzerinden 5’li Sarımsaklı şampuan siparişi verdim. Sipariş numa...ram 4095117069, teslimat Hepsijet kargo ile görünüyordu. 5 Mayıs saat 10:33...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir adet monitör siparişi ve...rdim ve özellikle “Pazar teslimat” seçeneğini seçtim. 17 Mayıs Pazar günü i...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası MB10316117 olan kargom, 15 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarılm...asına rağmen adresime hiçbir şekilde gelmedi. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistemde “kişi adreste tanınmadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama girilmi...

4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Parçapar satıcısından 409 394 312 7 numaralı siparişimi verdim. Ürün elime ...ulaştığında satıcının kalitesiz ve sahte bir ürün gönderdiğini gördüm ve iade kodu ile kapımdan ücretsiz alınması seçeneğini işaretledim. 16.05.2026 tarihinde Erzincan Merkez’de H...