to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsijet ile frn202616426 takip numaralı kargom için 13 Temmuz 2026 tarihi boyunca teslimat bekliyorum. Sabah saat 10.00’dan bu yana “paketiniz dağıtıma çıkmıştır” ibaresi görünüyor, ancak saat 17.00 olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gün içinde hem takip ekranında hem SMS’lerde farklı bilgiler görünüyor, ancak teslimat için net bir saat hiçbir şekilde verilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetleri ile hem yazışarak hem de görüşerek defalarca bilgi almaya çalıştım, buna rağmen bana hiçbir net bilgi verilmedi, yalnızca akşam 21.00’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu belirsizlik nedeniyle tüm gün evde kargo beklemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Kargomun bir an önce, gün içinde net bir saat aralığı belirtilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
