hepsiJET iade süreci

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım ayı indirimleri kapsamında, 5999 TL ödeyerek kredi kartı ile halı/koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim garanti kapsamında ve teslimat adresim İzmir Konak Alsancak olarak sisteme eksiksiz şekilde kaydedilmişti. 13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi b...

24 Ekim tarihinde Mavi’nin internet sitesinden eol4568883 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi ve bu nedenle iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo...

32452059335 takip numaralı In Street üzerinden aldığım spor ayakkabısı siparişim, Hepsijet ile gönderilmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Siparişim dün teslim edilecekti fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak iade süreci başladığı...

12 Kasım 2025 tarihinde Mango Online Mağaza’dan (sipariş numarası: Mango200000777045) aldığım ürünler, Hepsijet Kargo aracılığıyla Talaytepe Mahallesi, 4006/1. Sokak Demkar Yapı Sitesi No:8 b Blok Kat:8 Daire No:17 Kayapınar / Diyarbakır adresine gönderildi. Kargo bedeli toplamda 5999 TL’dir. Kargo...

10.11.2025 tarihinde byr682679401 numaralı siparişim, İstanbul Silivri PTT Dağıtım Merkezi’ne ulaştığında yalnızca “kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, siparişimi teslim almadan sadece 24 saat içinde “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa kargoların genell...

10 Kasım 2025 tarihinde Adidas’tan verdiğim siparişin teslimatı, Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Kargo kodu [ads46804350-11] olan gönderim, çalıştığım hastaneye ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında görevli kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada poliklinikte h...

21 Ekim tarihinde LCW’den çocuklarım için sipariş ettiğim ürünler (Sipariş No: 5510******140) yanlış gönderildiği için, Hepsijet kargo firması aracılığıyla aynı gün iade kodu oluşturarak ürünleri (Kargo Takip No: 2510031901177) geri gönderdim. Ancak ürünlerim tekrar tekrar bana geri gönderiliyor ve ...

09.11.2025 tarihli, IPH62039912 kodlu siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu siparişte telefon numaramın iki rakamı yanlış girilmişti. Bunu fark edip, kargo ulaşmadan önce müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak sistemde böyle bir düzeltme yapılamayacağını söyledil...

06.11.2025 tarihinde saat 15:57’de Hepsijet tarafından “adresimde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair sisteme not düşülmüş. Oysa o gün adresimdeydim, ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir telefon ile bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün, 07.11.2025 saat 09:23’te ise hiçbir ...

Hepsijet firmasından 62754027997051 kargo takip numaralı, Hepsiburada üzerinden aldığım dilsiz Uşak (askılık) ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu, Hepsijet ile yaşadığım 5. (belki daha fazla) problem oldu. Daha önce de kargom açılıp içinden ürünler eksik çıkmıştı, bu sefer ise ürünüm 2 günd...

Bst9899502564 numaralı kargom 3 Kasım Pazartesi günü kısa dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kargo tarafıma teslim edilmedi. Kurye ile iletişime geçip adres düzeltmesi yapılmasına rağmen, “kişi adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve 4 gün sonra iade süreci başlatıldı. Adres...

05.10.2025 tarihinde Notespare isimli, İzmir merkezli e-ticaret firmasının web sitesi üzerinden Exper marka laptop bataryası (sipariş numarası: KJET1591865VY9BY) satın aldım. Ürünüm Hepsijet aracılığıyla kargoya verildi ve teslimat adresi olarak iş yerim olan Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’nı belirt...

Hepsijet teslim edemiyor. 5 Kasım (bugün) kargomu (551********42 takim numarası) teslimat etmesi gerekiyor. Kapıda ödemeli olduğu için, gün boyunca kargomu bekledim. Kargo teslim edememişler, sadece mesaj göndermişler ki iadesi işlemi yapacaklar. Kargom teslim etmesini için talep ediyorum.

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini, toplam 126.178 TL ödeyerek Yapı Kredi sanal kartımla satın aldım. Siparişim hazırlandıktan sonra 05.11.2025 tarihinde Hepsijet ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak kısa bir süre sonra Hepsiburada uygulamasından “iad...

28 Ekim tarihinde Hepsijet aracılığıyla evimden alınan, sipariş numarası 4740493366 olan ürünümün iade teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünüm 8 gündür kargo sürecinde olmasına rağmen hâlâ satıcı olan Teknorya'ya ulaşmadı ve bu nedenle iade ücretim olan 50.415,63 TL kredi kartıma ta...

10 gün önce Derinet’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile siyah, bağcıklı spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5313**39, Hepsijet Takip No: 13403). Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Hem Derinet hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; Derinet’ten hiçbir...

29.10.2025 ile 30.10.2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gereken tzl701311994 numaralı siparişim, İzmir Bornova’daki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi zile basmadı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte de...

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ikashj35264017241 takip numaralı kargom, Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, bütün gün adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Sistemi kontrol ettiğimde ise "adreste değil, iade edilecek" şeklinde bir...

Hepsijet üzerinden LNS2526622917 numaralı siparişim, Samsun Atakum adresime iki gündür dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. 27 ve 28 Ekim tarihlerinde kargo dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen, "Yerinizde bulamadık" ve "Telefona bakmıyorlar" gibi gerekçeler...

Thr754993001 numaralı gönderimle ilgili olarak yaşadığım süreci detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. 25 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürünüm, o gün teslim edilmedi. Aynı gün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme için özür dilediler ve teslimatın erteleneceğini belirttiler. Bunu kabu...