Hepsijet Randevularına Gelmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Hepsiburada üzerinden 62754999049187 numaralı siparişimle aldığım Bosch Climate CL2000U w 35 e A++ 12000 BTU duvar tipi klimayı iade etmek için Hepsijet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak Hepsijet 28 Temmuz, 30 Temmuz ve 31 Temmuz için randevu vermesine rağmen hiçbirinde adrese gelmedi ve ürünü teslim almadı.

İade süreci randevu verildiği halde gerçekleşmediği için ürün hala evimde bekliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Ürünün iade sürecinin daha fazla uzamaması için Hepsijet’in en kısa sürede, acil olarak adrese gelerek ürünü teslim almasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin randevuya rağmen gelinmemesiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.