Hepsijet Kuryesinin Yanlış Adreste Yok İşareti Teslimatı Engelledi

Hepsijet Kayaşehir dağıtım merkezinden dağıtıma çıkan Shulebags marka kargom, 5 Ağustos tarihinde bütün gün adreste bulunmama rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilememiş gibi gösterilmiş ve gönderi için iade süreci başlatılmıştır. Kurye, kapıya hiç gelmeden ve zil dahi çalmadan teslimat kodunu istemek için aramış, bu aramayı açamamam üzerine de sanki adreste değilmişim gibi sistemde kayıt oluşturmuştur. Aynı zamanda kuryenin başka bir binada olmasına rağmen kod istemek için arama yapması ve fiilen kapıya gelmemesi, bir kargo firmasından kesinlikle beklenmeyecek bir yaklaşım olup beni mağdur etmiştir.

Hepsijet’in tekrar dağıtıma çıkarılacaktır mesajı atmasına rağmen kargom iade sürecine girmiş ve ürünümden zamanında faydalanamamış bulunuyorum. Gönderim için başlatılan iade sürecinin durdurulmasını ve kargomun bu hafta içinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve yeniden “adreste yok” gerekçesi oluşturulmadan, adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.