Hepsijet Tarafından İletişimsiz Teslim Edilemedi Bildirimi Ve Hatalı İade Süreci

Hepsiburada üzerinden Yüsra Collection mağazasından “orta boy tesettür şifon sufle” adlı ürünü sipariş ettim. Kargo Hepsijet ile Antalya Alanya adresime gelecekti. Bugün dağıtıma çıkarılmış olan kargom için telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama yapılmadan “teslim edilemedi” denilerek, hemen ardından da “satıcıya iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS aldım.

Kargonun gerçekten teslimata gelinmeden ve benimle iletişim kurulmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Ürünün satıcıya gönderilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.