to read complaints and reviews, or file yours.8-10 Ağustos tarihleri arasında Hepsiburada’da Roborock S8 maxv model robot süpürgeyi satın almak istedim. Ürün, hem web... sitesinde hem de mobil uygulamada stokta var ve indirimli olarak gösteriliyordu. Ancak “Sepete Ekle” butonuna tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve ürünü sepete ekleyemedim. B
Hepsiburada üzerinden son bir hafta içinde Roborock marka, garantili ve sıfır ürün olan robot süpürge siparişi verdim. T...oplamda 5 farklı ürünü ayrı ayrı sipariş ettim fakat tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaram: 414 529 462 3. Antalya adresime teslimat bekliyordum. Her bir iptal sonrası mü
Philips Homerun xu7000 robot süpürgeyi yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün toz haznesi...nde bulunan mavi kısımdaki plastik parça, süpürme esnasında ilk defa olmak üzere 4 gün önce koptu. Ürünün genelinde ya da haznesinde başka bir sorun yok; sadece bu plastik parçada
3 gün önce Hepsiburada.com üzerinden 466 228 390 2 numaralı sipariş ile bir robot süpürge satın aldım. Siparişimi verdik...ten sonra, Hepsiburada sayfasının güvenliğiyle ilgili bir sorun olduğu ve işlemimin geçersiz olduğu bilgisi verildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herha
26 Temmuz günü satın almış olduğum Roborock marka robot süpürgenin ne zaman gönderileceği ile ilgili müşteri hizmetlerin...e sordum ve iki gün içinde tarafıma gönderileceği, gönderilmezse Hepsiburada tarafından bu ürünün satıldığını ve gerekirse tedarik edebilecekleri bir ürünün memnuniyet açısından ta
10 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Azur adlı satıcıdan aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro2+ 3D... robot süpürgede yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Satıcıya bir türlü ulaşamamam nedeniyle, hangi servise gideceğim bilgisini kendilerinden aldım. A
Birkaç haftadır Hepsiburada'dan robot süpürge araştırıyordum. Kampanya denk gelir mi diye bakınırken, beklediğim kampany...ayı Hepsiburada'da gördüm. Roborock S10 modeli 48 bin liraya düşmüştü, hemen aldım. 5 dakika sonra Hepsiburada logolu bir numaradan arandım. Firma ürünü tedarik edemiyormuş, çok fa
Hepsiburada'dan almış olduğumuz cam robotu arızalandı. Garantisi vardı, Hepsiburada'yı aradık, servise gönderdiler. 2 ha...fta sonra cihaz, iade kabul olmuyor diye geri geldi. Biz de Hepsiburada'yı tekrar aradık; iade istemedik, tamir istedik dedik. Ücretli de olsa tamir edilmesini talep ettik. Tekrar
Hepsiburada'dan aldığımız robot süpürgeyi servise gönderdik. Süre 20 iş gününü geçti, arayıp sorduk, biraz daha beklemem...izi söylediler. Bugün ise kargo firması bizi arayarak süpürgeyi geri istemişsiniz dediler. Doğru mu diye teyit amaçlı aradıklarını belirttiler. Böyle bir talebimiz olmadı, ürün yas
Hepsiburada'dan Xiaomi s20 Plus robot süpürge aldım. 5 ay sonra robot, komutlara uymamaya başladı ve sürekli yerinde dön...meye başladı. Sonrasında ürünü servise gönderdiğimde, servis kutuyu zahmet edip açmadan 'internet çekim gücü' diyerek ürünü geri gönderdi. İnternet hızım 100 Mbps, videolu olarak k
Hepsiburada'dan Sipariş Numarası 4689871081 ile 26 Temmuz 2025, 20:40 Cumartesi günü Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpü...rge - Siyah ürününü 44.459,05 TL'ye satın aldım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada'ya ulaştım, salı gününü beklememi söylediler. Sonrasında
Merhabalar; 10 Temmuz'da Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğimiz Karaca robot, 30 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ulaşmadı.... Kargo takibi yapamıyoruz. Firma elden teslim ediyormuş. Hepsiburada yetkilileri ile 5-6 defa görüştüm. Premium üyesiyim, nasıl bir etkisi varsa sürekli kayıt açıp dönüş yapacakl
Hepsiburada'dan 2 adet robot süpürge siparişi verdim. 22.07.2025 tarihine evden iade talebi oluşturdum. Ayın 25i oldu an...cak gelen giden yok. 2 defa müşteri hizmetlerine ilettim. Sonuç yok. Premium üyesi de olmuştum avantajlı olarak gösterildiği için. Onu da iptal edeceğim. Şehir dışına çıkmam gereki
"İşlem sonuçlanması uzun sürdü ama sonuçtan memnunum para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
İki ay önce Hepsiburada dan 36 000 TL'ye Ecovacs Deebot T30 Pro Omni Akıllı Robot Süpürge ve Paspas süpürge aldım. Temiz... su haznesinin kapanma düğmesi kırıldı. Ve hazne çatladı. Ancak Hepsiburada sadece firmaya iletti. Asla kendi ilgilenmiyor. Sanki oradan satın almamışım firmadan satın almışım muam
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargoya verildi ve sabah 08.00'de tesli...mat şubesine ulaştı. Ancak saat 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Hepsiburada.com üzerinden bir haftadır Roborock Marc'a robot süpürgesi sipariş etmek istiyordum. Fiyatı 45.000 TL'ydi, b...en de ekstresinin kesilmesini bekliyordum. Doğum günü hediyesi alacağım, nişanlım için dokuz taksit olan bir karta ihtiyacım vardı. Ekstre bugün itibarıyla kesildi, şu an fiyatı 48
"Süreçte emeği geçen başta B**** Hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkürler."
30.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock Q8 Max robot süpürge aldık. Bu zamana kadar çok memnunduk; ...fakat su haznesinden yere, durduğu yerde su damlattığını fark ettik. Ahşap parkelerimiz şişmeye başladı ve önüne geçemedik. Hepsiburada ile görüştüm, ancak sürekli başka yerlere yö
Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptık ve ardından 908503042308 numaralı telefondan arandım. Siparişimizi iptal edip... havale ile alacaklarını söylediler. Ayrıca bu konuşma gece 11'de gerçekleşti. Bu saatte arıyorlar. Robot süpürgeyi aynı ücrete alacağımı, bir fark olmadığını söylüyorlar. Nasıl bi
09.07.2025 tarihinde 406 922 626 3 sipariş numarası ile Hepsiburada sitesinden Roborock S8 Maxv Ultra Akıllı Robot süpür...geyi (Beyaz) 32.999TL ye sipariş ettim kartımdan ürünün fiyatı tahsil edildi. Ürünün tarafıma gönderilmesini beklerken 10.07.2025 tarihinde ekte gönderdiğim görseldeki gibi Üzgünüz
Hepsiburada'dan bugün sabah indirim ile sipariş verdiğim robot süpürge için siparişten sonra mağaza bulunamadı hatası al...ıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım uygulamada sıkıntı vardır. Satıcı sistemimizde hala yer alıyor. Ürününüzü gönderecek sorun yok dendi. Biraz önce bildirim aldım yanlış fiyat gi
"Teşekkürler"
Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yaptım. İki adet Vestel klima kumandas...ı aldım, fakat tarafıma yalnızca bir adet iletildi. Durumu anlatmak için mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
