Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 202.765

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

17.778 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Hatır Plus Kahve Makinesi

24.03.2021 tarihinde Karaca hatır Plus kahve makinesini hepsiburada.com dan Şerit dayanıklı tüketim malları mobilya sanayi ve limited şirketi satıcısından 787 TL vererek satın aldık. Ürün geldi ve üretim hatası besbelliydi kapağı kapanmıyordu. Karaca tamir yerine götürmemiz söylendi. Tamir yapan kiş...

Hepsiburada Hatır Plus Kahve Makinesi
profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Xiaomi Kulaklık İade Problemi

Xiaomi bluetooth kulaklık aldık. Kargo poşetini bile açmadan iadeye gönderdik. Satıcı ürünün satılabilir özelliğini yitirdiği için iade alamayız demiş geri geldi. Hiç açılmamış ambalajın fotoğrafını gönderdik yine de iade alamayacaklarını satıcının böyle ilettiğini söyledi. Satıcı art niyetli. Fotoğ...

profile
  • 5görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Online Alışverişlerde Farklı Ürün Gelmesi

Hepsiburada sitesinden çok sık alışveriş yapan birisi olarak, siparişlerimde çoğu zaman farklı ürün gelmesi sorununu yaşıyorum. Sipariş verdiğim çoğu ürün fotoğrafta gözükenle uyuşmuyor. En son yaşadığım siparişte olan hata daha çok canımı sıktı. Çünkü çok aradığım ve koleksiyonuma eklemek istediğim...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Sitesi Sahte Parfüm

Hepsiburada alışveriş sitesinden 2 adet erkek parfümü aldım, sahte çıktı, sahte alacak olsam burada işim olmaz. Ha ben satıcı ile alıcıyı buluşturuyorum, gerisi beni ilgilendirmez diyebilirsin ama ben size güvenip bu alışverişi yaptım, ürünleri çöpe atıyorum, geçmiş olsun.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Çakma Ürün Çakma Yağ

Hepsiburada'dan 20 Mart 2021 de Uber oto adlı satıcıdan aldığım yağ çakma çıktı. Yağı yaklaşık 1 ay önce almıştım. Yağ değişimine gittiğimde ustam yağın olması gerektiğinden daha cıvık olduğunu ayrıca kapaktaki folyonun da orijinal olmadığını söyledi. Yağ kapağını açtık fakat kapaktaki folyoyu sökme...

Hepsiburada Çakma Ürün Çakma Yağ
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gelbial Köpek Maması Beklerken Boş Poşet Gönderilmesi Hepsiburada

Hepsiburada'da Gelbial isimli satıcıdan 8 Nisan tarihinde 2 adet 12 kg'lik Pro Plan large robüst yavru köpek maması almıştım. Satıcı bir süre sonra beni arayıp paketleri kargoya verdiğini ve kargoda patladığını defolu ürün yollayamayacağını o sebeple iade yapmamı söyledi. Yenisini yollayın dediğimde...

profile
  • 428görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıştan Sonra İlgisiz

Hepsiburada'dan istemeli bisiklet kurulumunu yaptım kendim. Ürün kornası çalışmadı yenisini istedim. Hepsiburada satıcı ile mesajlaşma bölümü olmadığı için satıcıyla iletişim kuramadan sitenin müşteri hizmetleri ile görüştüm kullanıldıysa iade olmaz dedi. Ama ürün çok basit kullanışsız olmasına rağm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Sorumsuzluğu, İlgisizliği

Hepsiburada (y. Dışından) buyfun göndericisinden 04.04.2021 tarihinde 1 adet uzaktan kumandalı oyuncak araba satın aldım. Ürünüm 12.04.2021 tarihinde "kendisi imza" teslim edilmiş olarak sistemde gözükmektedir. Bunun üzerine Hepsiburada çağrı merkeziyle görüştüm ve kayıt açtılar. 12.04 tarihinde açı...

Hepsiburada.com Sorumsuzluğu, İlgisizliği
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada The Ordinary Niacinamide Serum Replika Çıktı !

Hepsiburada 'dan aldığım The Ordinary niacınamide serum replika çıktı. Ürünün dış kartın kutusu orijinalinden farklı. Taklit edilmeye çalışmış ancak. Yazıların büyüklüğü şekli hatta kutudaki gri çizginin rengi bile farklı. Şişeye gelecek olursak en başta güvenlik bandı yok. Üstüne şişenin kapağı ve ...

Hepsiburada The Ordinary Niacinamide Serum Replika Çıktı !
Hepsiburada The Ordinary Niacinamide Serum Replika Çıktı !
Hepsiburada The Ordinary Niacinamide Serum Replika Çıktı !
+4
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada üzerinden almış olduğum bulaşık makinam horoz kargoya vermiş ve Horoz Lojistik kargomu teslim etmeden teslim etti gözükerek kaydı kapatmış güya ürünü teslim alan isim imza olarak yazmışlar. Kafalarına göre ürünü servise bırakırken servisin dükkanının camini kırmışlar ve servisi mağdur et...

profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Çürük Meyve Gönderip İade Yapmıyor Satıcıyı Tutuyor

Sipariş numarası: 137861638 Talep numarası: 233576637  Hepsiburada'dan ananas siparişim oldu,  fakat satıcı çürük ananasları göndermiş sonra da iadeyi reddetmiş. Zaten onaylayacak olsa çürük gönderir mi bahane olarak da görsellerin hepsini yüklememiş demiş talep oluştururken zaten kısıtlı görsel yü...

Hepsiburada Çürük Meyve Gönderip İade Yapmıyor Satıcıyı Tutuyor
Hepsiburada Çürük Meyve Gönderip İade Yapmıyor Satıcıyı Tutuyor
profile
  • 292görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Olumsuz Yorumları Yayınlamaması

Hepsiburada.com dan yaptığım alışverişlerde ürünler hakkında yaptığım olumlu yorumların hepsi onaylanıyor fakat yaptığım olumsuz yorumların hiç biri yayınlanmıyor. Aldığım kedi kumu streçe sarılıp gönderilmiş ve paketler delik bir şekilde geldi. Bu konu hakkında yaptığım özensiz kargolama ve hasarlı...

Hepsiburada.com Olumsuz Yorumları Yayınlamaması
profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şikayetimi Dikkate Almıyor

117 943 417 sipariş numaralı ürünüme istinaden sizlere ulaşmak durumundayım satın almış olduğum cihazım 6 aylık kullanım sürecini doldurmadan arızalan...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada da süreç ne şekilde ilerliyor tam olarak bilmiyorum ama gerek hizmet gerekse müşteri desteği olsun saat gibi işlediğini bir kez daha sait olduğumu belirtmek isterim bundan dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim”

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Taklit airpods Satıyor

Hepsiburada sitesinden hancı elektronik firmasından airpods2 kulaklık aldım kargo geldiğinde kutunun üzerinde yazan seri no ve kulaklık/şarj kutusu üzerinde yazan seri numaralarının farklı olduğunu gördüm. Apple yetkilileri ile görüşüp teknik servisten orijinal ürün olmadığı ile ilgili rapor alıp si...

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi

15.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 570185002 sipariş numarası ile satıcı sınka firması olan mağazadan Titi 3400 Tas Menteşe Freze Uç Seti ...

Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada.com Farklı Ve Eksik Ürün Gönderimi
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsibrada.com' a ve müşteri temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Satıcılar konusunda yapmış olduğum çözüm ve öneri fikirlerini dikkate alacaklarından da şüphem yok.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98