You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.902

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Satıcı

Şikayet Sayısı 40.110

Şikayet Sıralaması
profile
  • 493görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Elektronik Cihaz Servis Destek Yetersizliği

Gecen sene hepsiburada.com dan almış olduğum Xiaomi internet paylaştırıcı cihaz yaklaşık 2 ay sonra bozuldu. Cihazı servise gönderdim fakat Xiaomi fir...

Devamını oku
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Şikayetim, hepsiburada.com markasının kalitesiyle jet hızıyla soru işareti kalmayacak şekilde ilgilenip çözüldü. Markaya ve ayrıca iletişimde uzmanlaşmış hanımefendi müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

profile
  • 344görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada İlginç Geri Dönüşü

Hepsiburada dan aldığım ürünün kusurlu çıktığı halde bana iade ve değişim alamayacaklarını söyleyip aynı kusurlu ürünü geri yollamışlar. Tekrar aradığımda elimizden bir şey gelmiyor satıcı ürünün garantiye gönderilmesini söylüyor ve bu işlemi de benim yapmam gerektiğini söylediler. Acilen tekrardan ...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebi Sonuçlanmadı Sürünüyor

Hepsiburada. Com internet sitesi üzerinden 129851056 numaralı siparişimi gönderilen ürünün farklı ürün olması nedeniyle iade ettim resimlerini yükledi...

Devamını oku
Üzeyir'in Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Teşekkür ederiz”

profile
  • 160görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi

984 090 756 numaralı 3m 1100 kulak tıkacı siparişim qniay satıcısı tarafından gönderildi. Kutuyu açtığımda içerisindeki tıkaçların orijinal olmayan bir pakette olduğunu gördüm. Paketleri açıp kullanmak istediğimde tıkacı sıkar sıkmaz hemen genleştiğini ve kulağa girmediğini gördüm. Birçok pakette bu...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
profile
  • 315görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada.com Aynı Kargo Aldatmacası

Hepsiburada.com dan 2 adet kartus siparişi verdim. Yarin kargoda yazıyordu kargoya verilmedi başka satıcıya yönlendirildi fakat bu satıcı da kargolamadı. Anlaşılmayan şikayetimi dile getirmeme rağmen satıcıya ulaşılmıyor ve satıcı sayfasında saat 4 e kadar siparişler hemen kargolanır gibi ibareler a...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Bilgisayar Sarf Malzemesi

Hepsiburada internet sitesinden bilgisayar donanım malzemesi satın aldım. Ürünlerim zamanında eksiksiz olarak geldi. Aldığım ürünlerin kutularını açtım daha sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Ekran kartı kutsu bildiğimiz türden değildi kartona sarılıp gönderilmişti. Birkaç gün sonra ürünleri eksiksi...

Devamını oku
Hepsiburada Bilgisayar Sarf Malzemesi
profile
  • 157görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Yine Elma Aldım Armut Yolladı

Hepsiburada'dan su tabancası alıyorum fotoğrafta gördüğümle alakası olmayan bir ürün gönderiyor satıcı e şimdi bulunduğum ilçede kargo şirketi yok ben bunu nasıl iade edeceğim ürünü görmek için açtıkta her şeyi geç çocuğa nasıl laf anlatacağım ürünü sürpriz hediyeydi d. Gününe özel

Devamını oku
Hepsiburada Yine Elma Aldım Armut Yolladı
profile
  • 124görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Bozuk Gönderdiği Apple Watch İçin Değişim Talebimi Reddetti

Hepsiburada adlı siteden Hepsiburada satıcılı Apple Watch 7 satın aldım. Farklı sitede de 50 TL aşağıda olmasına rağmen satıcıya güvenip ürünü Hepsiburada'dan aldım. Eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünü arızalı gönderdikleri gibi eşimin doğum gününde beni arkadaşlarım yanında mahcup ettile...

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada IMEI Kopyalanmış Cihaz Satıyor.

Hepsiburada IMEI kopyalanmış cihazların satılmasına aracılık ediyor. 296 854 425 numaralı siparişimde almış olduğum telefona IMEI kopyalandı mesajı geldi. Ancak satıcı telefonu iade almak yerine elindeki fazla bulunan IMEI numaralarından birini kopyalayarak telefonu bana geri gönderdi. Bende iade al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 58görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirim Kılıfı İle Defolu Ürün Satıyor

Hepsiburada indirim adı altında defolu ürünleri satıyor, ürünün değişimi talep edildiği zaman ise garantisi vermeyip ürünün iade olarak talep açılacağ...

Devamını oku
Hepsiburada İndirim Kılıfı İle Defolu Ürün Satıyor
Hepsiburada İndirim Kılıfı İle Defolu Ürün Satıyor
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Özellikle Melike Hanıma çok çok teşekkür ederim. O kadar kişi ile görüştüm bir kendisi sorunu çözdü.”

profile
  • 61görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Orijinalliğinden Şüphe Duyduğum güneş Gözlüğü!

Hepsiburada üzerinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğü replika çıktı satıcısı Sunset optik diye bir mağaza. Fotoğraflarda orijinallerini koymuşlar ürünü replika yolluyorlar satıcıya soru sorduğumuzda hiçbir dönüş hiçbir şey cevaplanmıyor bir de hala daha satış yapmaya devam ediliyor!

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada My Perla satıcısından bir adet Pentel marka kalem aldım ve kargonun ücretsiz olması içinde yanına bir tane on kiralık yapboz ekledim. Ürünler kargoya ayrı ayrı verildi ve tarafıma bir adet kargo ulaştı içinden de sadece yapboz çıktı fakat kargocu kalemi teslim ettim olarak girmiş yani ka...

Devamını oku
Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor
Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor
Hepsiburada My Perla Satıcısı Doğru Ürünü Göndermiyor
profile
  • 88görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Online Satış Sorumsuzluğu

Aldığım ürünlerin üçte ikisi bozuk, hasarlı vb... Çıkıyor. Hepsiburada sorumluluk almadığı gibi satıcıları ile ilgili olumsuz yorumlara vs de genelde izin vermiyor. Herkes iade sürecinin tatsızlığı ve uzunluğu yüzünden bu durumu sineye çekip boş ver diyor, uğraşmaya değmez. Satıcıların kendi siteler...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Tedarikçilerinden Sorumlu Değil Mi?

Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas bozulduğu için servise göndermek istedim. Technophone adlı satıcıdan aldığım için, Hepsiburada tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek 0212 522 03 08 numaralı telefonu arama...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada DeFacto Yanlış Gönderilen Ürüne Yardımcı Olmuyor!

Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından aldığım siparişimden 28 beden erkek kot şort 28 beden yerine 36 beden yollanmış. Yani 28 ve 36 bedenin arasında uçurumlar var nasıl karıştırabiliyorlar anlayamıyorum. Ürünün iadesini değil de yanlış gönderilen 36 beden yerine 28 bedenle değişimini istediğim...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Yanlış Fide Gönderildi

Hepsiburada.com sitesinde "çiçek life" satıcısından "5 ad arbeguin zeytin fidanı ve 1ad Japon kuru üzüm fidanı aldım. Zeytin fidanları bodur arbeguin değil. Normal zeytin fidesi göndermişler. Japon kuru üzüm fidanı yerinede üzüm asma fidesi göndermişler Fidan olduğu için iade yapamıyorum Çok mağdur ...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürününü Orijinalliği Şüpheli

Hepsiburada'dan aldığım ürünün orijinalliği şüpheli, satıcı Cosmolog güneş kremi aldım kutu üzerindeki barkod orijinal fakat içinde bulunan krem üzerindeki kol değil bu kadar büyük bir firmanın bunu denetlememesine şaşırdım!

Devamını oku
profile
  • 163görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Nivea Satıcısı Ürünleri Göndermiyor

Hepsiburada internet sitesinden satıcısı Nivea olan mağazadan 4 farklı Nivea marka güneş kremi satın aldım. Kargolama süreci geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmiyor. Fakat aynı satıcı hala aynı ürünlerin daha pahalı fiyatlardan satışa sunup satıyor. Müşteri hizmetleri de utanmadan beyefendi isterse...

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada İkinci El Bozuk Ürünü Sıfır Diye Satmak

Sipariş No148 873 426, Tarih: 18 Haziran CTS, Saat: 10:07, Hepsiburada.com sitesinden "Sony PSP 2000-3000 Model Batarya" ürününü "Venüs Elektronik" adlı satıcıdan aldım. Ürün paketsiz boş bir CD poşetinde geldi, yanında faturası bile yok. Üzerinde bir sürü çizikler var, kullanılmış şişmiş ikinci el ...

Devamını oku
Hepsiburada İkinci El Bozuk Ürünü Sıfır Diye Satmak
profile
  • 114görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hasarlı Gelen Televizyon

2021 yılında aldığım televizyon kırık geldi. İki adet servis tutanağı olduğu halde satıcı keyfine göre ürünü teslim almayıp geri gönderiyor. Yazlık ev...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Gelen Televizyon
Hepsiburada Hasarlı Gelen Televizyon
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Aynur Hanım sağ olsun, olaya el attığı gibi sorunu çözdü. Ürün sorun çözülene kadar iki kat pahalandı ama buradan çıkardığım ders, kırsal bölgeyse bu vb... Ürünleri perakende olarak alacaksın.”

profile
  • 93görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi

Hepsiburada satıcısından 483 563 781 sipariş numarası ile 22 Haziran 2022 13:45'te yarın kapında seçeneği olan ürünü sipariş verdim. 23 haziranda elim...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi
Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi
Hepsiburada Yarın Kapında Ürününü Geç Kargoya Verdi
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim”

profile
  • 132görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada 100 Metre Satılan Ama 50 Metre Çıkan Bant

Firmamıza bant almak istedik. (45x100) şeklinde. Hepsiburada'da 100 metre şeklinde satılan bant 50 metre geliyor ve bir sürü insan 100 metre şeklinde alışveriş yapmış. Biz de bu şekilde aldanarak 5 set aldık. Ancak gelen bantlar 100 metre değil 50 metre çıktı. Görsel ekte mevcuttur. Kargoyu iade etm...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım  Vantilatörün Pervanesi Kırık Çıktı  Ve İade Sorunu!

Hepsiburada'dan Dijitsu VN06N model ayaklı vantilatör aldım. Vantilatörün pervanesi kırık çıktı. Aynı gün iade talebinde bulundum. Satıcı kargo kodunu onaylandığı için iade edemedim. 10 gündür çözüm bulacak hiç kimse yok. Bir daha asla ve asla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmam. Tüketici hakem h...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100