Hepsiburada Satıcı
20.160 şikayet
Satıcının Aras Kargo Kullanımını Görmezden Gelmesi Ve Çocuk Yataklarının Teslim Edilememesi
Us. Sleeping satıcısından Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde çocuklarım için iki adet yatak satın aldım. Sipa...riş numaram 465 645 893 8. Önceki alışverişimde Aras Kargo ile çok ciddi teslimat sorunu yaşadığımı ve mağdur edildiğimi satıcı firmaya telefonla özellikle anlattım, bu kargo firma
Video Şikayetler
Tümünü GörYan Sanayi Batarya Gönderimi Güvenimi Sarsıyor Ve İade Talep Ediyorum
Tokgöz İletişim adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 10.43’te Xiaomi Poco X4 gt model ...telefonum için orijinal batarya siparişi verdim. Ürün ilanında yer alan görselde, beklediğim ve almak istediğim orijinal Xiaomi batarya açıkça görülüyordu; ben de bu görsele güvene


Açık Kutulu, Yanlış Şarj Cihazı Ve Faturasız Dewalt Seti - İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Dewalt dcd996 model şarjlı matkap satın aldım. Ürünü özellikle Dewalt’ın orijinal seti, kapalı kut...u ve içinden dcb115 model şarj aleti ve 5Ah pil çıkacak şekilde tercih ettim. Ancak gelen kargoda ürün kapalı kutu değildi, kutu açılmıştı ve içinden bu sete ait olmayan, farklı bi




Hepsiburada’da Sahte Temsilci Ve Kişisel Veri Sızdırma Olayı
Hepsiburada platformu üzerinden “yumakbebek” isimli satıcıdan sabah indiriminden 6 parça ürün satın aldım. Fiyatların ço...k uygun olmasına rağmen Hepsiburada üzerinden satılması sebebiyle şüphe duymadım ve toplamda 362.170,90 TL ödeme yaptım. Aynı gün akşam saat 20:30 civarında 0 (232) 911 14 39 numar
Ayıplı Teşhir Ürünü Sıfır Ürünle Değiştirilmesi Talebi
Konu: Ayıplı Ürün Değişim talebihepsiburada platformu üzerinden uzun yıllardır alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Son... olarak platformunuzdaki Asber Teknoloji isimli satıcıdan bir dizüstü bilgisayar (laptop) satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana
Eksik Sirke Ve Yanıltıcı Koli Boyutu Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Fersan satıcısından bitki çayları ve farklı sirke çeşitlerinin bulunduğu bir sipariş verdik. Yakla...şık 13 Temmuz tarihinde oluşturduğumuz bu sipariş, 2 gün içinde teslim edildi ancak kargo elimize ulaştığında siparişimizin yarısının bile gelmediğini, sadece bitki çaylarının gönd

Arızalı Telefon Ve Satıcı İade Reddi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde Nubia Neo 3 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç gün... sonra telefon donmaya, kasmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. Ayrıca şebeke problemi nedeniyle arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, telefonu bir hafta bile düzgün kullanamad
Defolu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının üzer...inde kırmızı daire ile de gösterdiğim şekilde küçük bir delik olduğunu fark ettim ve aynı gün sistem üzerinden değişim talebi açtım. 10 Temmuz’da ürün satıcıya ulaştı ve 14 Temmuz

Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilememesi Kabul Edilemez
Hepsiburada üzerinden satıcısı Adidas olan Adidas Duramo sl2 erkek spor ayakkabısını 10 Temmuz tarihinde sipariş ettim. ...Sipariş detayında ürünün en geç 16 Temmuz’da kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 18 Temmuz olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumum “hazırlanıyor
Sahte Stanley Termos İade Talebi Ve Satıcı İncelemesi
Hepsiburada üzerinden 3 Temmuz tarihinde babamın hesabı üzerinden Stanley marka klasik vakumlu paslanmaz çelik 2,3 litre... termos siparişi verdim, ürün bir sonraki hafta tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde sahte olduğunu fark ettim, çünkü Stanley termoslarda alt kısımda bulunması gereken kod b
Parmak Dikiş Hatalı Motosiklet Eldiveni İçin Kısmi İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Motosanal satıcısından Revit Mosca 2 model motosiklet eldiveni satın aldım. Ürün 10 Temmuz tarihin...de teslim edildi ancak eldivenin parmak kısımlarında ve elin üst kısmına denk gelen bölgelerde belirgin dikiş hataları ve defolar bulunuyor. Bu durum üretim hatası olduğunu düşündü




Şeffaf Olmayan Montaj Garantisi Ve Gizli Servis Ücretleri
Hepsiburada'da Samsung Klima Siparişi Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung windfree 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünün 16.07.2026 tarihinde... kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Çanakkale teslimat adresli bu siparişim için satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir
Arızalı Tırpan Değişiminde 15 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Einhell GC-mm 52 as benzinli çok fonksiyonlu tırpan satın aldık. Ürün...ü ilk çalıştırdığımızda önce çalışıyor, kısa süre sonra boğulup stop ediyor ve bu durum her denememizde aynı şekilde tekrarlanıyor. Durumu Hepsiburada ile paylaştık ve ürünü geri
15 Adet Ürün Yerine 3 Adet Gelen ve Müşteriyi Küçük Gören Hepsiburada Satıcısı
Bu ürün 15 adet yazılmış, 3 adet geldi. Satıcı, bununla ilgili "bu fiyata nereden 15 adet alacaksınız? " diye dönüş yapm...ası, müşteriyi küçük görmesi, şirketin ne kadar kötü bir ticaret yapan şirket olduğunu gösteriyor. Hepsiburada firmasının da böyle bir şey yok.
İlanı İle Uyumsuz Gönderilen Dupont Çakmak Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden pm puro malzemeleri adlı satıcıdan 102.000 TL bedelle bir s. T. Dupont çakmak satın aldım. İlan sa...yfasındaki ürün fotoğraflarında çakmağın üzerindeki yazı ve ateşleme düğmesinin formu farklıyken, bana gönderilen çakmak bu görsellerdeki ürünle birebir aynı değildi. Özellikle çak



Sipariş İptali Ve Ürünün Satışta Kalması Güven Sorunu Yaratıyor
03.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden MCM-Group mağazasından Banyo Tutacağı Kilit Vantuzlu ürününü 1.404 TL bedelle... satın aldım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca sistemde bekletildi, bu süre boyunca ne ürün gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık iki ha
Hepsiburada'da Gecikmeli Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Şikayeti
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Biricik Evim” satıcısından Lazer Kesim Mat Stor Perde c-3002 e...kru renk 120X200 cm ölçülerinde 2 adet ürün siparişi verdim. Tanesi 756 TL olmak üzere toplam 1.512 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için 17 Temmuz 2026 tari
Hepsiburada’da Bozuk Driclor Ürünleri Ve Yorumun Yayınlanmaması
Hepsiburada üzerinden Hk Anadolu satıcısından iki adet Driclor marka roll on satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra... ikisini de denediğimde kullanılır durumda olmadığını gördüm ve bu durumu belirtmek için satıcı hakkında olumsuz bir yorum yazdım. Ancak Hepsiburada, yaptığım bu yorumu hiçbir açık

Satıcı Yanıltıcı Kargo Bilgileri Ve Ağırlık Beyanı Nedeniyle Buzdolabı Teslimatı Sorunlu
Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç
İade Faturası Zorunluluğu Bireysel Müşteriyi Engelliyor
Aldığımız ürüne iade etmek istediğimiz satıcı iade faturasını zorunlu kıldığı için iade edemiyoruz ve Hepsiburada bu dur...um için satıcıya yönlendiriyor. Bireysel alınan bir ürün için iade faturasını nasıl kesmemizi beklerler şirketimiz mi var? Bireysel müşteriler iade faturası kesebiliyorsa ben mi b
Kırık Ürün İadesi Sonrası Yanlış Kargo Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Karaca Bond Forever kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştığı için iade işlemi ba...şlattım. İade işleminden iki gün sonra ise hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen bana başka birine ait bir kargo gönderildi. İade ettiğim kahvaltı takımının da başka bir satıcıya g
Kargo Teslim Edilemedi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo ve WC dolabı siparişi verdim. Ürünüm 11 gün boyunca hiçbir şekilde tara...fıma ulaştırılmadı. 18.07.2026 günü ise “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldıktan yaklaşık 2 saat sonra “65611035998487 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi, satıcıya iadesi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
































