Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.229

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

337 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 365görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kendi Kendine Olduğu Yerde Dönüp Duran Ayıplı Ürün

Hepsiburada'dan 523 *****93 Sipariş No ile Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas aldım. Ürün temizlik yaparken sürekli aynı yerde dönüyor, şarja geri dön işaretine basınca bir türlü şar aletini bulamıyor, 20 metrekarelik odada 15 dakika dönüyor ancak şarj yerine dönebil...

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması

Xiaomi robot süpürge sipariş verirken ödemeyi sonlandırdım ama hata verdi parayı çekmesine rağmen sipariş oluşturulamadı. Ne zaman bir şey almaya kalksam sorun yaşıyorum çözüm yolları ise çok vasat arıyorum müşteri hizmetleri anlatıyorum. Ben bir şey yapamıyorum diyor ancak 2710 liram sizin yüzünüzd...

Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması
Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması
profile
  • 814görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürün Gelmemesi Ve İade Edilememesi

3 Mayıs günü robot süpürge sipariş verdim. Süpürge 4 Mayıs günü kargoya verildi fakat 6 mayısta kargo zamanında ulaşmadı gibi bir dönüt aldım kargodan. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve benim adıma talep oluşturuldu. Bu talep oluşturulurken kargo bana teslime dilmiş gibi gösterildi v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1045görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bizi Robot Etti

Hepsiburada.com Dan robot süpürge aldım. Teslim almamız Kargo nedeniyle gecikti 5, 6 günü buldu. Bozuk çıktı iade etmek için kargoya teslim ettim Hepsijet. Bir haftadır Satıcıya teslim edilmedi sürekli talep oluşturuluyor ama sonuç yok. WhatsApp destek hattından başka yetkiliye ulaşamadım

Hepsiburada Bizi Robot Etti
profile
  • 839görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum

Hepsiburada jasper firmasından aldığım robot süpürgem Birkaç ay sonra arıza verdi. Hepsiburada aracılığıyla süpürgemi Yetkili Servise göndermemi istediler... Gönderdim. Yetkili servisten bana gelen süpürgemi kutusunu açtığımda. Gözlerime inanamadım... Süpürgemin alt kısmındaki siyah lastik kopmuştu ...

Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
+2
profile
  • 506görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ulaşmayan Kargo Biranda Hasarlı Çıktı Yalanı

Ayın 4'ünde aldığım robot süpürge 2 gündür Aktarma Merkez'inde gözüküyordu. Bugün aradığımda bana ürününüz hasarlıymış geri gönderiliyor satıcıya dendi. Paketli ürünün hasarlı olduğunu nasıl anladınız acaba? Şu an 2 iş günü içerisinde paramın yatmasını bekliyorum. Eğer yatmazsa hukuki işlemlere başl...

profile
  • 1059görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor

Hepsiburada üzerinden "BittiBitiyor" satıcısından Viomi S9 Akıllı Robot Süpürge aldım. Ürün geldiğinde kullanıma hazır olduğu için kullandım ve herhan...

Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
+1
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimden sonra Hepsiburada müşteri yetkilisi beni aradı, sorunumun çözümü için gerekli özveriyi gösterdi.”

profile
  • 149görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünün Sipariş Süresinin Uzunluğu

Severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 7 Mayıs'ta robot süpürge sipariş ettim ürünün kargolanma tarihini 18 Mart olarak gösteriyor paramı iade etseler başka bir firmadan alacağım ama onun içinde Hepsiburada 5 gün sonra bankaya banka 8 gün sonra bana iade edece...

Hepsiburada Ürünün Sipariş Süresinin Uzunluğu
profile
  • 1216görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'da Satılan Gray Market Ürünlerine Dikkat! S

16.02.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock S6 maxv robot süpürge satın aldım. Teslim aldığım tarihten beri süpürgeyi kullandım. Problemin çözümü için tedarikçi firma olan tma day tük mal ticaret limited ŞİRKETİ'ne ulaşamadım. Evofone' a ulaştığımda ise ürünün gray market ürünü olduğunu,...

profile
  • 286görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çok Üzgün 😞

Hepsiburada' dan Anneler Günü için 117 *****71 sipariş no ile aldığım robot süpürgenin cumartesi kargoya verileceği ve pazartesi elimde olacağı belirt...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İnsanları Yanıltıyor belirttiği Sürelerine Uymuyor

7 Mayıs cuma sabahı Hepsiburada adlı internet sitesinden 1 saate kadar sipariş verirsen bugün kargoda dediği için robot süpürge siparişi verdim. O gün kargoya verilmediği gibi şimdi de 12 mayısta kargoya verileceği söyleniyor şaka gibi firma yapmışlar kapanma varmış yoğunlukmuş o zaman sayfana krono...

profile
  • 485görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Hatalı Ürünü Değiştiremiyoruz

Hepsiburada dan Anker Eufy Robovac 11s robot süpürge aldım. Ktr shop diye bir firma gönderdi. Süpürdü ve toz haznesini eşim çıkardı ancak tekrar takam...

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 1203görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aldığım Robot Süpürgenin Fiyatının 24 Saat Olmadan Düşmesi

04.05.2021 tarihinde 1.683,65 TL'ye aldığım robot süpürge 05.05.2021 tarihinde sepette %11 olan indirim %16 ya çıkarak ürünün fiyatı 1.599,96 TL'ye dü...

Hepsiburada Aldığım Robot Süpürgenin Fiyatının 24 Saat Olmadan Düşmesi
Hepsiburada Aldığım Robot Süpürgenin Fiyatının 24 Saat Olmadan Düşmesi
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada'ya yaşadığımız soruna aynı gün dönüş yaptığı ve çözüm bulduğu için teşekkürler...”

profile
  • 1158görüntüleme
  • 1 hafta önce

Robotum Kırık Geldi Ve Hepsiburada İlgilenmedi

Hepsiburada dan aldığım robot süpürge kırık geldi. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyle konuştum hiçbir şey yapmadılar. Talep oluşturdum kabul etmediler. Bu firmaya bunu yakıştırmadım gereği yapılmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim gerekirse mahkemeye vereceğim ambalajı hala duruyor. Ürünü...

Robotum Kırık Geldi Ve Hepsiburada İlgilenmedi
Robotum Kırık Geldi Ve Hepsiburada İlgilenmedi
profile
  • 2006görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsijet 'Den Efsane Teslimat!

Hepsiburada sitesinden Samsung A52 marka model bir telefon aldım. Telefonu alırken Efsane Teslimat logosu var diye uygun olan satıcı yerine (3800TL), ...

Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Geç de olsa sorunumu çözüldü ve kargo paketimiz ulaştı teşekkürler”

profile
  • 2228görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünü Söylediği Firma Garantisi İle Göndermiyor

26.04.2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından 1013***82 sipariş numarası ile Roborock s5 max vacum cleaner robot süpürge sipariş ettim. Sipariş etmeden önce mail ile garantisi hakkında bilgi almak istediğimi ilettim. Bana gelen mailin ekran görüntüsünü ekliyorum. Evofone firması garantisi altında de...

Hepsiburada Ürünü Söylediği Firma Garantisi İle Göndermiyor
Hepsiburada Ürünü Söylediği Firma Garantisi İle Göndermiyor
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98