Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.229
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36.7
- Dört Yıldız%14.5
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%39.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
337 şikayet
Hepsiburada Kendi Kendine Olduğu Yerde Dönüp Duran Ayıplı Ürün
Hepsiburada'dan 523 *****93 Sipariş No ile Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas aldım. Ürün temizlik yaparken sürekli aynı yerde dönüyor, şarja geri dön işaretine basınca bir türlü şar aletini bulamıyor, 20 metrekarelik odada 15 dakika dönüyor ancak şarj yerine dönebil...
Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması
Xiaomi robot süpürge sipariş verirken ödemeyi sonlandırdım ama hata verdi parayı çekmesine rağmen sipariş oluşturulamadı. Ne zaman bir şey almaya kalksam sorun yaşıyorum çözüm yolları ise çok vasat arıyorum müşteri hizmetleri anlatıyorum. Ben bir şey yapamıyorum diyor ancak 2710 liram sizin yüzünüzd...
Hepsiburada Ürün Gelmemesi Ve İade Edilememesi
3 Mayıs günü robot süpürge sipariş verdim. Süpürge 4 Mayıs günü kargoya verildi fakat 6 mayısta kargo zamanında ulaşmadı gibi bir dönüt aldım kargodan. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve benim adıma talep oluşturuldu. Bu talep oluşturulurken kargo bana teslime dilmiş gibi gösterildi v...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiHepsiburada Bizi Robot Etti
Hepsiburada.com Dan robot süpürge aldım. Teslim almamız Kargo nedeniyle gecikti 5, 6 günü buldu. Bozuk çıktı iade etmek için kargoya teslim ettim Hepsijet. Bir haftadır Satıcıya teslim edilmedi sürekli talep oluşturuluyor ama sonuç yok. WhatsApp destek hattından başka yetkiliye ulaşamadım
Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
Hepsiburada jasper firmasından aldığım robot süpürgem Birkaç ay sonra arıza verdi. Hepsiburada aracılığıyla süpürgemi Yetkili Servise göndermemi istediler... Gönderdim. Yetkili servisten bana gelen süpürgemi kutusunu açtığımda. Gözlerime inanamadım... Süpürgemin alt kısmındaki siyah lastik kopmuştu ...
Hepsiburada Ulaşmayan Kargo Biranda Hasarlı Çıktı Yalanı
Ayın 4'ünde aldığım robot süpürge 2 gündür Aktarma Merkez'inde gözüküyordu. Bugün aradığımda bana ürününüz hasarlıymış geri gönderiliyor satıcıya dendi. Paketli ürünün hasarlı olduğunu nasıl anladınız acaba? Şu an 2 iş günü içerisinde paramın yatmasını bekliyorum. Eğer yatmazsa hukuki işlemlere başl...
Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
Hepsiburada üzerinden "BittiBitiyor" satıcısından Viomi S9 Akıllı Robot Süpürge aldım. Ürün geldiğinde kullanıma hazır olduğu için kullandım ve herhan...
“Şikayetimden sonra Hepsiburada müşteri yetkilisi beni aradı, sorunumun çözümü için gerekli özveriyi gösterdi.”
Hepsiburada Ürünün Sipariş Süresinin Uzunluğu
Severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 7 Mayıs'ta robot süpürge sipariş ettim ürünün kargolanma tarihini 18 Mart olarak gösteriyor paramı iade etseler başka bir firmadan alacağım ama onun içinde Hepsiburada 5 gün sonra bankaya banka 8 gün sonra bana iade edece...
Hepsiburada'da Satılan Gray Market Ürünlerine Dikkat! S
16.02.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock S6 maxv robot süpürge satın aldım. Teslim aldığım tarihten beri süpürgeyi kullandım. Problemin çözümü için tedarikçi firma olan tma day tük mal ticaret limited ŞİRKETİ'ne ulaşamadım. Evofone' a ulaştığımda ise ürünün gray market ürünü olduğunu,...
Hepsiburada Çok Üzgün 😞
Hepsiburada' dan Anneler Günü için 117 *****71 sipariş no ile aldığım robot süpürgenin cumartesi kargoya verileceği ve pazartesi elimde olacağı belirt...
Hepsiburada İnsanları Yanıltıyor belirttiği Sürelerine Uymuyor
7 Mayıs cuma sabahı Hepsiburada adlı internet sitesinden 1 saate kadar sipariş verirsen bugün kargoda dediği için robot süpürge siparişi verdim. O gün kargoya verilmediği gibi şimdi de 12 mayısta kargoya verileceği söyleniyor şaka gibi firma yapmışlar kapanma varmış yoğunlukmuş o zaman sayfana krono...
Hepsiburada'dan Alınan Hatalı Ürünü Değiştiremiyoruz
Hepsiburada dan Anker Eufy Robovac 11s robot süpürge aldım. Ktr shop diye bir firma gönderdi. Süpürdü ve toz haznesini eşim çıkardı ancak tekrar takam...
“İlgileri için teşekkür ederim”
Hepsiburada Aldığım Robot Süpürgenin Fiyatının 24 Saat Olmadan Düşmesi
04.05.2021 tarihinde 1.683,65 TL'ye aldığım robot süpürge 05.05.2021 tarihinde sepette %11 olan indirim %16 ya çıkarak ürünün fiyatı 1.599,96 TL'ye dü...
“Hepsiburada'ya yaşadığımız soruna aynı gün dönüş yaptığı ve çözüm bulduğu için teşekkürler...”
Robotum Kırık Geldi Ve Hepsiburada İlgilenmedi
Hepsiburada dan aldığım robot süpürge kırık geldi. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyle konuştum hiçbir şey yapmadılar. Talep oluşturdum kabul etmediler. Bu firmaya bunu yakıştırmadım gereği yapılmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim gerekirse mahkemeye vereceğim ambalajı hala duruyor. Ürünü...
Hepsiburada Ve Hepsijet 'Den Efsane Teslimat!
Hepsiburada sitesinden Samsung A52 marka model bir telefon aldım. Telefonu alırken Efsane Teslimat logosu var diye uygun olan satıcı yerine (3800TL), ...
“Geç de olsa sorunumu çözüldü ve kargo paketimiz ulaştı teşekkürler”
Hepsiburada Ürünü Söylediği Firma Garantisi İle Göndermiyor
26.04.2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından 1013***82 sipariş numarası ile Roborock s5 max vacum cleaner robot süpürge sipariş ettim. Sipariş etmeden önce mail ile garantisi hakkında bilgi almak istediğimi ilettim. Bana gelen mailin ekran görüntüsünü ekliyorum. Evofone firması garantisi altında de...