You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 168.885

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Robot Süpürge

Şikayet Sayısı 834

Şikayet Sıralaması
profile
  • 744görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Siparişi

Hepsiburada'dan 20.05.2022 tarihinde bir robot süpürge aldım. Yarın Kapında diye garantisi ile; sonuç? Ürün kapıma gelmeyi bırak; Kargolanmamış bile. Çözüm merkezi ile ilk telefonda görüştüm; bana dediği teslim numarası bile oluşmuş. Hepsijet ile görüştüm adıma kargo yok! Bir tane uygulama üzerind...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Siparişi
profile
  • 304görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kalitesiz Ve İşlevsiz Ürün

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan aldığım robot süpürge çok kalitesiz çıktı ve açıklamaların aldatıcı olması beni üzdü. Halı temizleyebileceği yazıyor. Halıda hareket etmiyor ve fayansta aynı yerde gidip geliyor. Bu kadar kotu ürünü Hepsiburada'nın aracılık etmesi de üzücü

Devamını oku
profile
  • 321görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Teknovo Garantisiz Ürün Satıyor Ve Ürünün Faturasını Göndermiyor!

Hepsiburada üzerinden Satıcısının teknovo olduğu 10.02.2021 tarihinde almış olduğum Viomi V3 Vacuum robot süpürge yaklaşık 5 aydır harita karıştırıyor. Alan süpürme yaparken harita dışına çıkıyor. Yasaklı bölge işaretli alanlara giriyor. Gibi bir sürü şikayetim var. Ürünün faturası elime ulaşmadı. G...

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Parça Gönderimi

Hepsiburada ya güvenerek 238 890 745 numaralı siparişte Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2 Pro akıllı robot süpürge siyah (2022 model ) süpürge aldım ama içinden su tankı çıkmadı maalesef geri dönüş alamadım 7 gün bekleyeceksiniz diyorlar hamileyim durumum acil dememe rağmen t*****'dan almadığıma bin pişm...

Devamını oku
profile
  • 588görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Mobifon Mağduriyeti

8 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobifon satıcısından Viomi V3 Robot süpürge satın aldım. Ürünü sekiz ay sorunsuz kullandık. Daha sonra evimi taşıdım ve ürün arıza yaptı Hepsiburada ile iletişime geçtim bana satın aldığım kişiye ulaşmam gerektiğini ve o şekilde kargolamam gerektiğini sö...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Mobifon Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Mobifon Mağduriyeti
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi!

Hepsiburada'dan çocuğum için robot süpürge siparişi verdim ve sinek öldürücü geldi. Şikayet kaydı oluşturduk ve iade talep ederek tekrar sipariş verdik bu sefer yine 2. Kez aynı ürünü yani yanlış ürünü tekrar gönderdiler. Şikayet oluşturduğum halde hem de Hepsiburada gibi önemli bir siteden alışveri...

Devamını oku
profile
  • 972görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Garanti Kapsamındaki Akıllı Robotun Onarımını Yapmıyor

hepsiburada.com'dan 25.09.2021 tarihinde satın almış olduğum (satıcı:Hepsiburada) Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge ve paspas ürünü ile ilgili olarak; robot 26 Nisan günü "fan dönmüyor veya çok fazla akım çekiyor, lütfen fanin sıkışmış olup olmadığını kontrol edin" şeklinde bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 701görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'dan Elektronik Eşya Aldım Mağdur Oldum

hepsiburadan.com'dan 134 499 973 sipariş numarasıyla Xiaomi Vacuum mop robot süpürge almıştım. Yaklaşık 2 yıl kullanımım sonunda turbo ve güçlü modda çalıştığında 1-2 dakika içinde kapanmaya başladı. Ancak satıcıya ( tma day tük mal ticaret limited şirketi ) ne ben ne de hepsiburada.com ulaşabiliyor...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Firması Tarafından Mağdur Edilmem

21.04.2022 tarihinde sipariş numarası 994 466 555 numaralı olan Xiaomi Mi Vacuum mop 1 c 2'in 1 robot süpürge marka modelli ürünü Hepsiburada firmasın...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderme Ve Sorun Çözmeme!

Hepsiburada Satıcısı Elana Store isimli firmadan Roborock s5 süpürge sipariş ettim daha sonra kargo yetkilisi gibi arayan kişi barkodların karıştığını bizim süpürgenin ellerinde olduğunu ama bizim adrese yanlış kargo gittiğini bu yanlış kargoyu almamızı ertesi günde ellerinde olan süpürgeyi getirece...

Devamını oku
profile
  • 706görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Teslim Etmiyor

Hepsiburada sitesinden almış olduğum Xiaomi robot süpürge İzmir transfer merkezine 5mayista gelmesine rağmen kaç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Ürün elime ulaşmadı. Bu ne sorumsuzluk. Ürün niye bekletiliyor. Bu siteden Bir daha bir şey almam. Herkese de söyleyeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İade Talebi Sorunu

Ürün iadem yapılmıyor. Hepsiburada'dan robot süpürge aldık. Güvenilir firma diye ama yanılmışız. Ürün elimize geçtiği 3. Gün hata verdi çalışmadı. Onarım istenecek bir durum olabilir mi? Demek ki ayıplı kusurlu mal gelmiş bana. Bunun iade ya da değişimi olacağına kelime oyunlarıyla beni yanıltmaya ç...

Devamını oku
profile
  • 382görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ürün Hakkında Bilgi Vermeyen Hepsiburada

23 Mart'ta almış olduğum Xiaomi robot süpürge ürünümü firmaya onarım talebi ile 14 nisanda gönderdim. Bugün 7 Mayıs ve ürünle ilgili ne bir bilgi veriyorlar ne de başka bir şey müşteri temsilcisi ile görüşüyorum müşteri temsilcisi bana 7 sinde sonuçlanacak diyor 7 sinde yazıyorum 16sı diyor... Kanun...

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garantili Ürün 30 İş Günü Geçti Servisten Gelmedi

Satıcı firma adı Pratikko olarak geçen Hepsiburada'dan almış olduğum robo robot süpürge 22 Şubat'ta arızalandı servise gönderdim servis değişim ya da ...

Devamını oku
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1.307görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada "anneler Günü" Planlarımı Mahvetti

Hepsiburada sitesinden 6 Mayıs günü "yarın kapında" ibaresi olan bir ürün sipariş verdim. (sipariş no:186 453 822-Xiaomi Mi robot Vacuum mop Pro 2+ 3D global versiyon siyah robot süpürge). Ürün aynı gün kargoya verilecek ve cumartesi günü teslime edilecekti. Böylece "Anneler Günü" için çocuklarım il...

Devamını oku
Hepsiburada "anneler Günü" Planlarımı Mahvetti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.234görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Geri Ödeme Ve İptal Yapmıyor

Hepsiburada'dan 21 nisanda bir robot süpürge aldım. Teslim tarihinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Kargonun kayboldu...

Devamını oku
profile
  • 505görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Robot Süpürge Yerine Tekstil Ürünü Gönderdiler

25 Nisan tarihinde vermiş olduğum robot süpürge siparişin yerine tekstil ürünü gönderdiler. Kargoyu kabul etmedim. Satış iptali yapılmıyor. 8.199 TL. ...

Devamını oku
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetvar sayesinde hemen arandım ve sorunum hemen çözüldü. Keşke bu çözüm odaklı yaklaşım Şikayetvar aşamasından önce olsaydı. Yine de Hepsiburada ya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim.”

profile
  • 864görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Fiyat Farkı Talebi

Hepsiburada dan indirimli haliyle robot süpürge sipariş verdim ancak ertesi gün sabahı ürün indirim üzerinden tekrar indirime girmiş. Müşteri hizmetleri fiyat farkı konusunda hiç ama hiç yardımcı olmadı. Direk konuyu kesip attı. Yıl 2022 ve ülkemize yeni gelmiş firmalar bu hizmeti veriyorken Hepsibu...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Fiyat Farkı Talebi
Hepsiburada Ürün Fiyat Farkı Talebi
profile
  • 801görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Mı? Asla Almam

Hepsiburada 'dan gen hafta robot süpürge aldım cuma günü akşam gelen kargoda süpürge yerine mendil yolladılar dalga geçer gibi şikayet ettiğim halde dönüş sağlanmadı. CİMER'e kadar yazacağım gerekirse. Bir daha mı asla almam yazıklar olsun.

Devamını oku
profile
  • 682görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Robot Süpürge Sorunu

25 Nisan tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinin Alena store isimli mağazasından Roborock s7 marka temizlik robotu siparişi verdim. 26 nisand...

Devamını oku
profile
  • 673görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Arızalı Robot Süpürge

Hepsiburada'dan Xiaomi mi robot Vacuum mop Essential 2'in 1 Robot süpürge paspas 09.01 2022'de satın aldım süpürge 24.01.2022 tarihinde bozuldu Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım talep oluşturdu kargo teslim numarası verdi ve arıza talebi açıldı kargoyla gönderdim orijinal ambalajında göndermed...

Devamını oku
profile
  • 811görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paramı İade Etmiyorlar, Ürün Hiç Elime Geçmemiş

Hepsiburada robot süpürge makinesi aldım Yurtiçi Kargo gönderdiler Yurtiçi Kargo benden habersiz bir kırtasiye bırakmış ben sonra öğrendim. Yurtiçi Kargo aradım nereye bırakmışsınız diye kargo bana dedi ki duygu kırtasiye bırakmışız. Ben Hepsiburada hesap iade kötü aldım kargo verdim kargo hiç elim ...

Devamını oku
profile
  • 749görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Roborock S5 Max Yanılgısı

Hb dan 15 gün önce Roborock s5 max robot süpürge siparişi verdim. Normalde fiyatı 5900 iken anlık kampanya ile 5329 TL'ye aleyna store den sipariş verdim. Aradan 3 saat geçtikten sonra fiyatın tekrar 5900 liraya çıktığını gördük. Uygun aldık diye sevinirken kargodan gele gele sigara paketi büyüklüğü...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100