to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Gelen Defterler Ve Reddedilen İade Talepleri
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde iki farklı satıcıdan okul defteri siparişi verdim. Siparişlerimden birinde 4’lü set olarak görünen/Gıpta Fresco spiralli defterlerden sadece 2 adet, diğer satıcıdan verdiğim 2 adet defter siparişinden ise yalnızca 1 adet elime ulaştı. Yani her iki siparişimde de ürünler eksik gönderildi.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade ve talep oluşturmama rağmen “talebiniz alındı” denildikten sonra süreç olumsuz sonuçlandırıldı ve taleplerim reddedildi. Eksik gönderim yapılmasına rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de bu ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapıldı.
Eksik gönderilen siparişlerime ait talep ekran görüntülerini de ekliyorum. Eksik gelen ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da eksik ürün bedellerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba ismail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 249116916 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Danacı kırtasiye ile ilgili bir şikayetim yok talep oluşturduğunuz firma yanlış sorun yaşadığım ürünlerimi eksik gönderen firmalar gültermalrulo firması olarak görünüyor gıpta fresco diye 4 lu defter seti ve 2 adet olarak vermiş olduğum defter var 2 farklı ürün
