to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teslimat Vaadi İhlal Edildi, Acil Çözüm Gerekiyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde Rabi Mobilya Asel çalışma masası siparişi verdim. Ürünü özellikle 21 Eylül teslimat taahhüdü ile aldım ancak ürün hala kargoya bile verilmedi. Uygulamada teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve şu an için 2 Ekim olarak görünüyor. 2.998,80 TL ödediğim ürün için bu şekilde sürekli tarih ertelenmesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunmadı ve net bir bilgi vermedi. Sürekli değişen teslim tarihi yüzünden planlarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 4318961889’dur. Ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve ilk vaat edilen tarihe göre yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Recep Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-066965065900562 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün yine teslimat tarihi uzadı. Arayan soran yok. Ben ürünü bir an önce istiyorum.
Hala çözüm bulunamadı
Şu an teslim tarihi yine güncellendi ve 8 Ekim 2026 ya yükseldi. Her gün 2 -3 gün daha uzatıyorlar teslim tarihini. Mağduriyetten başka bir şey değil. Nasıl bir kurumsallıktır. İlgilenen yok. Cevap veren yok. Sorunu çözen yok.
