Hepsiburada’nın Biyometrik Veri Şartı Taksitli Ödemeyi Kısıtlıyor

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Hepsiburada üzerinden taksitli alışveriş yapıyorum. Bugün itibarıyla verdiğim siparişlerde taksit kullanabilmem için ödeme sayfasında benden biyometrik verilerimin kullanılmasına onay vermem istenmeye başlandı. KVKK kapsamında son derece hassas kabul edilen biyometrik verilerimle ilgili bu zorunlu onayı vermediğim anda ise siparişim reddediliyor ve taksitli alışveriş yapamıyorum.

Daha önce hiçbir ek şart olmaksızın, doğrudan taksitli ödeme yapabiliyorken şimdi bu uygulama nedeniyle, biyometrik veri paylaşımına mecbur bırakılıyorum. Bu durumun KVKK’ye aykırı olduğunu düşünmemin yanı sıra, müşterinin açık rızasını özgür iradesiyle verip vermediğini tartışmalı hale getiren bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle canlı destek ile görüştüğümde durumu anlattım ancak tarafıma yalnızca “İsterseniz şikayet edin, kurallarımız bu” şeklinde bir cevap verildi, herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Hepsiburada’dan, taksitli ödeme kullanmak için biyometrik veri paylaşımını fiilen zorunlu hale getiren bu uygulamadan ivedilikle vazgeçilmesini ve bu onayı vermek istemeyen müşterilere de eskiden olduğu gibi taksitli alışveriş imkânının sağlanmasını talep ediyorum.