to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Gerekçesiz Fatura Reddi İade Süremi Kaybettirdi
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oto brandası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 25.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden fatura talebinde bulundum ancak 03.11.2026 tarihinde fatura talebimin olumsuz sonuçlandığına dair e-posta aldım. Fatura oluşturulmadığı için iade sürecini başlatamadım ve bu gecikme nedeniyle iade süresini de kaybetmiş oldum.
Sipariş numaram 426 212 883 1. Talep numaram ise 851 755 922 olarak görünüyor. Fatura talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi sebebiyle, ürünü süresi içinde iade edememiş olmam tamamen Hepsiburada kaynaklı bir mağduriyete dönüşmüştür.
Hepsiburada’nın fatura talebimi yeniden değerlendirerek faturayı oluşturmasını ve bu hatadan dolayı iade süresini benim için yeniden açarak oto brandasını iade edebilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
