to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Dijital Lisans Kodu 22 Saat Gecikti Ve İptal İade Talebi
Hepsiburada üzerinden dijital program lisans kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında şifrenin mail veya SMS ile en geç 2 saat içinde gönderileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bir siparişimde üzerinden 22 saat, diğerinde ise 7 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde lisans kodu gönderilmedi.
Yaşadığım gecikme sonrası hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Sadece “bekleyin” cevabı verildi ve “iptal edemeyiz” denilerek ne ürün teslim edildi ne de iptal imkanı tanındı. Bu durumda sözünde durmayan satıcıların Hepsiburada tarafından korunmuş olduğunu düşünüyorum.
4662716124 ve 4647150217 numaralı siparişlerim için ya lisans kodlarımın derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dalga mı geçiyorsunuz, arayan, soran ilgilenen yok ki
Kendini bilmez satıcıdan gelen mesaj, bakalım Hepsiburada ne yapacak
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-973768441354131 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
