to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold E‑Pin Kodu Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde Razer Gold 250 TL e-pin satın aldım ancak kod tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün dijital olmasına rağmen sipariş detaylarında da herhangi bir kod bilgisi yer almıyor.
Siparişi verdiğim satıcının telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcı hakkında platformda yüzlerce olumsuz yorum bulunmasına rağmen bu satıcının hâlâ satış yapıyor olması, Hepsiburada’nın ya bu olumsuz yorumları dikkate almadığını ya da satıcıyı koruduğunu düşündürüyor. Durumu iki gün önce Hepsiburada’ya uygulama üzerinden ilettim ancak şu ana kadar ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım.
442 343 693 8 numaralı siparişim için tarafıma Razer Gold e-pin kodumun derhal gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar fazla olumsuz yorumu bulunan satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yalaninizi... İki gün önce durumu hem müşteri hizmetlerinizle hem de uygulama üzerinden sizlerle paylaştım. Üzerine 3 defa müşteri hizmetlerinizle tekrar görüştüm. Özetle Hepsiburada pişmanlıktır
Şimdi müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm. Defalarca arayıp yaptığım bildirimlerin hiçbirini kayıt altına almamışlar. Sadece kod gelmedi bildirimi kayıt altına alınmış. Bu da demek oluyor ki bu firmayı koruyorlar
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-067718826469352 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tabi tabi yersen
Satıcı hala satış yapıyor ve insanları mağdur etmeye devam ediyor. Günlerdir söylememe rağmen Hepsiburada çanak tutuyor. Hiçbir önlem almak yok
2 gündür bende uğraşıyorum. Aynı satıcıdan ben de mağdurum. Dediğiniz gibi çözüm merkezine bildiriyoruz deyip duruyorlar. Sonuç yok.